静海商场床上用品柜组姊妹花

　　人民网·天津视窗11月20日电：在静海商场每当提起床上用品柜组，人们就会竖起大拇指对她们不甘落后、敢为人先的工作精神给予赞誉。几年来，她们克服工作家庭困难，用实实在在的工作博得大家认可体现自身价值，在平凡岗位上做出了不平凡业绩。

　　静海商场床上用品柜组曾是百业公司的落后柜组，因销售额始终上不去，公司一度产生了撤销该柜组的念头。2002年在公司后勤工作的高敏受命接手了这个柜组。性格豪爽泼辣干练的高敏深知商场如战场的道理，她经反复和姐妹们研究经营策略，认为随着人们生活水平的提高，人们对床上用品的追求越来越高，销售品牌质量是关键。于是，她们大胆购进品牌商品，经营范围改变单一经营模式。思路决定出路，经营方式的转变，加之良好服务态度，吸引了很多顾客前来购买，销售额天天递增。按说几个妇女把销售额搞上去应该满足了，但高敏等六姐妹没有满足，她们非得在这一行里干出点名堂来。她们做出了一个大胆的决定，凡在静海商场床上用品柜组购买商品后一律为顾客提供免费加工被褥、被罩、枕套等售后服务。

　　做过棉被、棉褥的都知道这可不是轻松活，它不仅需要制作者有娴熟的手艺、还需要腰腿要有一定坐功。面对形形色色的顾客，一把剪刀、一把尺子、一匹重量不轻的花布搬来搬去，每扯一米布都需两个人精心对折才能剪下，顾客的接踵而至，使她们柔弱肩上的担子已经很重。但她们没有退缩，为了公司领导的信任和顾客的需求，她们最大限度地释放了各自的能量。

　　自从这项业务开展以来，六姐妹就没有到点下班和歇息的时间概念了，忙碌加班加点是工作。每天清晨早早来到单位后她们就全天候服务，因业务繁忙商场只有她们柜组没有实行倒班制。每当夏季人们在空调屋内安闲的休息时，她们却在挑灯夜战抱着棉絮大汗淋漓在缝制棉被褥，当秋冬季来临她们每人都过早地穿上棉裤，因她们始终在地上做被褥，长年的工作腿和腰都留下了毛病，手指关节出现肿大。每逢节假日她们更是忙碌，因为要为那些选定婚期的新人们赶制新婚被褥，现在她们自己已记不清为多少顾客加工过多少被褥和被罩了。就是凭着这种顽强精神、精湛手艺和热情周到的服务，赢得了大批回头客。今年春节刚过，一外地工程队在静海承揽了一项工程，因天气较冷，急需增加被褥，慕名来到静海商场床上用品柜组订做20套被褥，要求两天内做好。六姐妹白天营业，晚上加班，连着两个晚上干到深夜，两天后准时交活，使顾客既吃惊又满意。应该说，六姐妹的工作很累也很枯燥，可她们却从繁重枯燥的工作中找到了自己的位置，每当看到顾客满意的笑容，听到顾客感激的话语，心里很甜。

　　每一份付出都凝结着姐妹们的辛勤劳动和无私奉献。高敏这个年过50的老大姐身为负责人，事事想在前干在前。几年来，几乎没有休过班。虽然青县离静海不远她没有时间回家看望80多岁的老娘。甚至在她唯一女儿生孩子时她都没休一天班。她不是不爱自己的家人，而是在她心中的那个天平，把砝码总是偏重于事业和集体。崔树芹在六姐妹中话最少，可她手一刻也不闲着，有顾客售货没顾客缠线、做被。她患子宫内膜移位出血严重，医生建议休息或住院治疗，可她为了工作一拖再拖。刘洪雁、李洁红凭着对事业的热爱，在干中学、学中干，练就了一套过硬的加工被罩、沙发罩、枕套等手艺，受到顾客的青睐。薛思梅、孟德红虚心向老大姐们学习针线活，很快适应工作岗位，成为行家里手。

　　姐妹们的辛苦换来床上用品柜组骄人的经营业绩。2006年床上用品柜组实现销售收入619万元，创利润18万元，成为一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的娘子军，被公司授予最佳团队。