2012年11月14日上午,家纺品牌紫罗兰以“生机世界、睡眠美学”为主题的2013春夏新品发布会在绿洲国际假日酒店拉开了帷幕。公司为给紫罗兰家纺加盟商朋友们营造一个温馨的回家氛围,公司所有成员在各部门主管的有力领导下,各司其职又紧密配合,秉承着用心服务的原则,为加盟商朋友尽职尽责,不仅致力于给加盟商朋打造一个宾主如归的舒适环境,更在他们订货时全程陪同解说,让加盟商朋友更全面、更系统的了解我们的产品性能、卖点及内涵。我们紫罗兰品牌小组就此次订货会采访到了百忙之中的研发部总监江钰秋。
紫罗兰品牌采访小组下称紫罗兰,研发部总监江钰秋下称江总。
紫罗兰:江总,您好!请问你和你的团队在本次订货会期间,主要负责哪些工作?
江总:在这次新品发布会中,我们主要负责产品的研发及展厅陈列,新品形象的发布工作!为了给加盟商朋友带来焕然一新的明媚清凉的春夏体验,我们一直尽心尽力,不懈追求着。
紫罗兰:你们是如何做到为客户尽职尽责,用心服务的?
江总:用心做事,就是用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事;不放过工作中的每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题,并且时刻严格要求自己比过去做得更好,比别人做得更好,以积极的心态对待工作,工作也会以积极的回报还馈于你。本次订货会期间,我和我的团队正是秉承着这样的原则,才能出色的完成一系列工作任务,让客户满意是我们一如既往的追求。
紫罗兰:为了更好地服务本次订货会,你们做了哪些细节?
江总:在客户到会之前,提前客户当地的天气。客户在看产品的时候,设计师在现在仔细听取客户的意见,为他们解释产品的设计理念。客户离开公司,我们会专门致电询问产品是否符合当地市场。在新品发布现场,我们会为新发布的面料和工艺作出详细的解释和介绍,希望能帮助客户销售。同时我们也会做大量的市场调查工作,更好的改进我们的产品。我们始终秉承着“始于客户,终于满意”的原则做事,希望通过我们的努力能够给客户带来最大的收益,同时也令他们增强对紫罗兰品牌发展的信心。
紫罗兰:对于本次订货会的盛大圆满举行,您有何感想?
江总:本次订货会的圆满举行,离不开所有紫罗兰家人的团结合作,因为努力过,所以会成功,另外本次新品订货会也是紫罗兰生机产品发布之时,借此机会,我们让更多的顾客享受到更好更安全的睡眠,很多客户对于我们生机产品的护理表现出非常浓厚的兴趣,希望更多的人能体验到紫罗兰生机家纺!