王敏:打造纺织市场精英团队

  走进潍坊这个素有世界风筝之都的古老城市,你就会对日新月异的变化所陶醉,在城市变迁的演绎中,有一家为之付出智慧和汗水的主力军,那就是当地人耳熟能详的星河国际轻纺城,也是中国纺织市场联盟的理事单位,之所以闻名是因为潍坊恒易置业有限公司房地产开发如日中天,之所以闻名是因为在交通要塞,在国际棉纺的据点——山东,拔地而起的潍坊星河国际轻纺城,也是因为在去年9月16日开业的锣鼓声中就以入驻85%的业绩被业内刮目相看。如果不是亲眼所见,难以置信的是一个十几亿元资产的公司掌门之一竟是位身材苗条,说话细声慢语的少妇。
  
  酷暑,记者到公司采访,下午有事赴青岛,公司的一位副总派招商部的小李开车,小李打开车门的瞬间突然停顿后又跑回办公室,问其原因,他说差一点忘了,今天下午是MBA的培训,要向一把手请假去。采访一把手王敏时,她说:培训学习是我主管的业务,建立一个学习型团队是公司长治久安的大事,现在是信息化爆炸时代,大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,差一点也不行,学习是不能马虎的。
  
  记者了解到,日前公司员工的平均年龄在二十四岁,平均学历在大专以上,公司有两名员工拥有硕士研究生学位,公司不仅注重学历和现代化管理教育,也十分重视在实践中学习,王敏就是经过不断的市场锤炼和摔打成长成熟起来的女企业家,从确定建一个集布料和家纺为主的市场后,公司就派中层以上的骨干逢展会必参加学习,绍兴的柯桥被誉为“亚洲第一布行”,他们便把目标锁定为南有柯桥,北有潍坊的目标,2005年的春天,租用两台客车从山东赴绍兴与老板交流,听中国轻纺城的领导介绍,参观现场,耳闻目睹了绍兴柯桥的火热生意场面,坚信了柯桥流行的一句话“卖十年布,不如有个当铺”。柯桥市场的今天就是恒易·星河的明日,成为投资者明智的选择,于是首次开锣,投资者冒雨争购的情景至今历历在目。
  
  学习给恒易·星河带来的直接效益还远远不只这些,王敏说:我们是从房地产起家的,迈入纺织也是陌生的行业,也就是傻大胆往前闯,闯起门槛后才知,市场管理学问这么多,为留住客户就要为他们创造效益,开始公司就想到了,在当地主要媒体及公共汽车上、立体广告牌上着实花了不少心思,仅开业前后的广告投入就100多万,但效果不是想象的那么好,等坐下来琢磨时才发现,这里的600多客户大多是一级批发商,与他们有交流的是二级、N级批发商,而这些批发商不是在本地而是分散东北、华北等地,宣传要面向全国,而不是本地消费群体。“吃一堑,长一智”他们瞄准了全国的纺织展览会,南赴广东,北上京城,中赴上海,把宣传资料直接发放到代表面前,今年在宁波召开行业秘书长、办公室主任会议上,他们不仅赞助会议,而且在会议上介绍潍坊星河国际轻纺城。王敏说,办公室主任是门神,你敲不开他就见不到老板,他通过了才有戏呢。
  
  如果说学习让王敏他们引领潮流,不断前进的话,那么管理的主旋律才是他们构筑一流的团队的基石。
  
  在恒易·星河采访,你会感受到这是支标准化、规范化、科学化集一体的企业,按制度办事,对外对内一个样,上下级一个样,是他们秉承的原则,公司有位员工亲属结婚,通过个人关系把公司的车弄出去,没有通过办公室同意,这件事被公司知道后,不仅对他们进行了批评,还炒了那个司机的鱿鱼,记者注意到当开车的小李忙完了一天的工作时已经是晚上十点多钟了,他没有把车开回家,而是将车驾驶到公司的车库,自己打的回的家,问他为什么这么做,他轻描淡述地说,公司是这么规定的。
  
  严格的纪律为公司的管理带来了效益也带来了良好的口碑,中国纺织协会在广州召开会议,恒易·星河两位副总是唯一坐火车硬卧去开会的领导,也是唯一不住五星级宾馆、在会议外住招待所的代表,返程时他们订的是最晚的航班,为的是打折扣高一点。员工把企业当成家的根源是王敏把公司当成家,公司的主要领导另一位是王敏的丈夫陈亮,他和王敏的共性是从细微处关爱每一个员工,在生活上他们对员工关心爱护,在工作中他们鼓励员工大胆工作,放权给他们,像接待、吃饭、用车、住宿这些事,司机都全部承担,不用请示,搞推广的可以拍板权利范围内的事,不用汇报,而公司的大事一旦定下来就坚决办到底,这形成不成文的制度,这种只注重结果,不看过程的方法极大地提高了工作效率。
  
  从公司组建到现在的三年时间里,中层以上的骨干流失率在20%以下,就足以说明员工的强烈归属感。正是这样,在公司发展的关键时刻,王敏依靠这一优秀团队,打了一场又一场漂亮战役,从设计图纸到建设进度,投产使用,他们创造了当地建设工期最短、工程质量最好的奇迹,被评为“中国商业地产开发示范项目”。招商工作一直是难点,破解难题的是每位员工,到绍兴蹲点的员工一呆就是三个月不回家,为留住一个客户,公司一位副总陪他到南方考察,替他介绍企业,对方的企业误认为这位副总是老板的秘书,用真心感动了对方,这位陈老板一下定下了200平米的布艺铺位,并影响一大批他们同行前来投资。
  
  王敏还是一个社会责任的钟情者,为慈善基金奉献500万,是她和她的公司对社会的回报,她说:财富对个人讲是微不足道的,回归社会才是行善之举,不求功名,只为尽心。临朐有个1918年建校的武术学校,从这家学校走出了许许多多当地著名的武术奇才,而学校办到现在经济上有些问题,王敏听说后立即准备100万元,他要改造校舍,把中华武术的精神发扬光大。
  
  一个成功的企业有许多的经验,王敏走向成功的路,了解她和她的团队细想起来倒也是顺理成章了。
  
  在去年9月16日的开业典礼上,中国纺织协会副会长杨东辉参观了现场,听了汇报连连称赞,恒易·星河的经验应在同行业中推广。
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