谭小芳：这样管人就够了

　　
　　当我们只有一个人的时候，我们谈不上什么领导；当我们只有三五个人的时候，我们也不需要什么组织，反正大家一起干。很多人说企业，企业就是大家一起干，而且领导要领头干，也没有错，那只是指很小规模的时候。真正人多了以后，你怎么协调？领一个人、领五个人可以，领十个人可以，领一百个人你就领不了了，这个就叫做幅度。
　　当你无能为力的时候，你就会想透过别人去替你管，所以就需要组织，领导还需要组织来配合。所有的组织就是一块布，布是棉纱纺织而成的，一条很细的纱，一扯就断。可是当你把他织成布的时候，拉不断，所以我们说团结就是力量。很多事情不是领导的问题，而是组织的问题，只要组织不调整好，领导怎么能干都没有用。所以我们一直认为领导、领导、领导，实际上领导的功能也是相当有限的。
　　想想看这块布为什么扯不破，如果每一条都是直的，一撕就裂了，每条都是横的，一撕就裂了，它就有直的、有横的。这样各位才知道为什么基督教会画个十字架，然而很多基督教徒信了一辈子不知道十字架干嘛。为什么耶稣要背个十字架，耶稣背个三角架不是更好看吗，他一定要十字架。十字架就告诉我们，一切都是有横的、有直的，然后他有一个交叉点，那个交叉点就叫定位，做人就是要定位。定位西方的理论叫做角色扮演，角色扮演是中国人的理论，但是我们只知道西方在讲。孔子就在讲角色理论，他只讲四个字就讲完了，“君君臣臣”。这个“君君臣臣”就是角色理论。
　　很多人因为不懂中国的道理，所以总觉得外国人很了不起，外国人有什么了不起的，外国人都在卖我们老祖宗的智慧，他们都公开承认了的。“君君臣臣”，总裁像总裁，干部像干部，员工像员工，这一句话就叫做角色定位。大家都知道，每个人都有很多角色。在爸爸面前是儿子，在老婆面前是老公，在孩子面前是父亲，在朋友面前是好友。
　　如果一个人不能准确扮演自己的角色，我们就会说他“不识相”。“不识相”中的相就是角色。这个角色是你认为的角色吗？不是，而是别人怎么看你！你认为自己是什么角色并不重要，关键是别人认为你现在是什么角色！否则在别人眼中你就是“不识相”的。生活中扮演错角色会发生误会，工作中扮演错角色就很可怕。连自己的角色都不清楚，怎么能说对话？说不对话，怎能做对事？更不可能“升官发财”！
　　中国人最厉害就是拿最近的东西，你最了解的来给你做比喻。比如说，大家都用过圆规吧？圆规的顶端是手柄；一只脚是尖的，牢牢扎在纸面；一只脚是带着笔的，可以自由舞动。拧动手柄，圆规的一只脚扎牢、站稳，一只脚就可以画出优雅的曲线。通过手柄、定脚、动脚的配合，圆规完成了美丽的任务。我们的企业也是一样。
　　老板是什么？是圆规的手柄，企业的原动力由此而来。如何完成企业的使命，需要定脚和动脚。定脚的作用是扎稳、站牢、把事情做深入、做扎实；而动脚的作用则是走出去，把圆画大、画完美。在我们的企业内部，定脚也就是把企业的产品、专业、市场做深入、做扎实的人，而动脚则是为企业开疆拓土、带领团队奋战沙场、斩对手于马下、把事业做大做强的人。
　　我们把公司大致分成三个层级，头，身体，手脚。领导是我们的头，头就是领导，领导就是一个头，什么叫干部？干部就是这段身体叫干部，什么叫员工？员工我们称他为手脚，手脚多得很，手跟脚就是员工。脖子是什么？慢慢去体会一下脖子是什么？我们一直很重视所有东西，都不重视脖子，可是你看看捏你的人，他先第一个手下去是先捏你的脖子，可见脖子很重要，只要脖子不通，头就完了。特别助理就是脖子，你的亲信就是脖子。
　　头负责什么？负责做梦，就是愿景。美国人就爱讲梦想，而中国人却爱讲，别做梦了。这是企业理念的差距，而且是一个可怕的差距。企业里面有三个“梦”需要领导带头去做——做梦、追梦、圆梦。
　　总裁起码要做好两件事，一是会讲梦想，勾勒出愿景，让大家觉得你值得追随。二是靠一个使命去统领所有员工思维深处的价值观体系，并且要让大家在使命这个层面达成共识。
　　作为企业的领袖，不光要有梦想，更重要的是让追随你的人相信梦想并为之奋斗。所以，企业家不仅要敢于梦想，更应该善于向员工营销你的梦想。一个企业家要想做好企业，就必须学会营销梦想。你可以没有产品、没有钱、没有团队，但是不能没有营销梦想的能力，否则梦想就永远只能是梦想，而无法付诸行动。
　　我们思考一下：同为中国人治下的台湾企业，为什么只有弹丸之地的台湾，在国际舞台叱咤风云的企业家却并不少见？因为他们在利益分配和用人观上已经做出了巨大的改变。笔者听说——台湾的老板如果发现了打工者中的人才，一定想方设法把他收罗旗下，要么给他股份，要么合开一家新公司，让其负责经营，总之，使之成为有力的帮手，而绝不会让其成为对手。