"百货店促销规范"出台 百货能否遵规

　　俗话说“不以规矩，不能成方圆”。的确，处理很多情况都应有一定的准则约束，否则就会乱作一团。2012年末，商务部公布的《零售业合同能源管理实施指南》等50项国内贸易行业标准，终于在近日开始实施。其中，《指南》发布的《百货店促销活动规范》以及《百货店购物环境设施要求》、《百货店会员服务体系要求》、《百货店客户关系管理系统基本功能要求》，使得作为零售行业重要业态之一的百货有了统一的国家标准。

　　“200元减100元、“300元换900元”、“15小时不打烊”、“夏季透心价：第2件5折”……不知从何时起，各百货商场开始打着各种五花八门的旗号，推出各式各样的促销优惠活动，让人目不暇接。如此高频率、高力度又长周期的促销，可谓是史无前例。百货业仿佛陷入了一个怪圈，只有靠各式的促销竞赛才能撬动消费者的口袋。

　　其实，如此频密、大力度的促销，百货商场也颇为无奈。宏观经济增速放缓，物价高企的延后效应已开始在零售市场大范围传递，消费者在可支配收入没有明显上升的情况下，对消费需求和消费信心有了很大变化。受经济大环境影响，目前消费者的实际购买力与商品标价存在一定落差，故在短时间内零售企业的低迷状况难以根本扭转。商家只能依靠打折促销拉动消费，回笼资金。

　　是的，百货促销战已演变成一把双刃剑：一方面，促销拉动了销售额，积聚了人气；但另一方面，一次次被拉低促销力度，不断压缩百货和代理经销商的毛利润。即便是花样百出频繁促销后，百货商场的业绩状况也并不尽如人意。有数据指出，百货的赢利能力已经在下降。综合毛利润已从10年前的30%下降至如今的不到15%。

　　“赔本赚吆喝也得吆喝，不然最后可能连吆喝的资格都没有了”。有消费者如是说，但这样吆喝的后果，还有可能是以牺牲小商家或某品类商家的利益为代价，来带动整个商场的人气。

　　毫无疑问，靠打折促销来竞争的方式是不健康的，这很容易让消费者“审美疲劳”，甚至形成一种不促销就不购买，需要越来越高幅度的优惠才购买等期待心理。长此以往，必然会压缩商家的利润空间，甚至是赢利能力。

　　国家统一规范地出台标准会强化各地制定的地方标准，百货业有望在“合规”的道路上健康成长。笔者认为，如果《百货店促销活动规范》能够顺利实施，会对行业发展有所帮助，挽回颓势，减轻百货业的后顾之忧。