从中国消费者协会了解到,过去一年多来,木地板质量及售后问题的投诉有增无减,特别是地板边角被磨损的现象日益严重,成为备受公众关注的焦点。德威木业销售总经理吴伟直言,在轰轰烈烈的发展过程中,中国木地板企业很少真正关心消费者的需求,竞争环境的加剧所带来的结果不是针对木地板使用的技术改进,而是愈演愈烈的概念的炒做,比如绿基地板、抗菌地板、EO地板、负离子地板、电磁地板等等,在这些光鲜明艳的概念背后,其实并没有什么实际性的技术支撑。欧典地板丑闻与337调查案(中国18家企业因锁扣专利被美国起诉)真实反映了中国木地板业在技术创新方面的缺失。
毫无疑问,对消费者而言,木地板使用寿命情况才是最重要的。目前,我国的木地板企业几乎一致宣称——木底本使用寿命可达10-15年。真实情况是否如此?此次新浪联合德威木业举办的“伤痕地板大搜捕”活动将向世人展示木地板的使用寿命情况,它将帮助广大消费者真实地了解木地板的内情。据德威木业透露,为了让消费者在选择产品的时候能够明辨真伪,从而维护自身的合法消费权益,他们还将开展一系列地板知识的普及教育。
据悉,本次活动将持续4个月,为了让更多消费者参与进来,使活动具有全民性,主办方特别设置了许多快捷的参与方式。消费者只要拿起手机、相机或是DV,在自己家中或者其他场所,只要发现磨损地板就进行拍摄“取证”,然后通过新浪家居“伤痕地板大搜捕”的活动页面上传图片即可。同时,消费者也可以通过电子邮件与信件的方式将照片寄给组委会。另外,组委会还联合德威木业在销售终端设立了照片投放点,不方便使用网络的消费者可以直接到终端投递。为了激励更多人的参与,本次活动还设置了许多奖项。最令人动心是,活动期间德威还将开展拯救“地板遗孤”活动,消费者只要带来有伤痕地板的照片就可以换取德威首创的“NCD无边角处理技术”新地板。
在中国木地板诞生10周年之际,众多企业都进行了口号响亮的促销活动。但是却少有商家真正从消费者核心需求着手,举办类似像“伤痕地板大搜捕”这样的活动,帮助消费者了解易膨胀、易变形、易磨损露白等影响到地板美观和使用寿命的根本性问题。那么,如何选购一款合格的地板呢?中国木地板行业首个自主发明NCD无边角处理技术专利获得者——德威木业的建议是:强化地板除了环保,最主要是耐用耐磨,而地板边缘是最容易被磨损的地方。地板好不好,关键要看边角,国家标准中关键质量指标共有39项,其中关于边角问题占了7项,边角最易被磨损,影响美观,“边角藏起来,才是好地板”,NCD无边角处理技术,将地板边缘隐藏保护起来,碰不到,磨不到,有效地延长了地板使用寿命。