2008年家纺协会工作思路

　　2007年家纺行业在“双高”（高风险、高成本）的环境中，在“冷”与“热”（冷产能热科技、冷高耗热节约、冷加工热品牌、冷同质热创新、冷摩擦热协同）的博弈中，坚持创新中求发展，努力提高“科技贡献率”和“品牌贡献率”，尽最大可能减少“双高”的影响，实现了又好又快的发展。

　　绕不过去的挑战

　　2008年是我国政治经济生活中具有重要意义的一年，不仅有百年机遇的奥运会，而且是党的十七大后，政府换届的一年；也是我国经济体制改革对外开放的三十周年，同时是贯彻科学发展观和落实中央经济工作八项任务和各项宏观调控政策和贯彻实施的重要一年。今年宏观经济的一项重大转变是从主要依靠投资、出口拉动向依靠消费投资、出口协调拉动转变，提高消费对经济增长的贡献率。

　　2007年全社会消费零售总额同比增长16.8%，其中衣着类增长了25.5%，说明纺织服装对消费的拉动，经济增长超过了平均水平。居民消费价格指数在2007年全年平均上涨4．8％，成为1997年以来的年度最高涨幅，但衣着类商品和2006年相比反而下降了0.6%。今年1月份，居民消费价格总水平同比上涨7.1%。衣着类价格同比下降1.9%。其中，服装价格下降1.9%。在整体物价指数上涨的大环境下我们的纺织服装价格下降，说明我们的价格传导受阻，产品结构存在问题，还是以量增长为主，从质上、从创新上没有满足消费日异增长的新的需求，附加值上不去。这也给家纺行业提出了更高的要求和挑战。

　　2008年家纺行业仍然在“双高”即高成本、高风险的环境中运行。已经显现出来的一些不利因素主要有：中央从紧的货币政策；全面贯彻《劳动合同法》；节能减排约束性指标监督执法。对家纺而言，还要面对后奥运时期酒店宾馆团购降温、美国经济放缓、东南亚竞争对手的崛起等不利影响，这些因素都会直接影响到家纺企业的发展。

　　挑战是在阳光下的，是有形的，是绕不过去的。而面临的机遇是负熵性的，是无形的、是稍纵即逝的。还应该清醒地看到，我们的大多数家纺企业先天足，基础管理薄弱，发展初期是在“灰色”条件下，后期又经过同质化、排浪式发展，怎样应对新的考验？外部环境在变化，如何适应这种变化？

　　抓准要点积极应对

　　苏东坡说：“坐观其变而不为之所,则恐至于不可救。”如何“为之所”？风起时，有人修筑围墙、有人修筑风车。应变的战略思维不一样，结果就会有很大的不同。

　　家纺企业要充分认识环境变化，及时做出战略策略的调整，抓住稍纵即逝的机遇，并“为之所”。“为之所”的关键是企业的软实力，是核心竞争力。软实力是反应企业发展的战略、思维、文化、形象、行为、团队等等。重视并提高企业的软实力是家纺企业提高核心竞争力的关键。

　　在这里我重点先讲创意、责任、特色、经营、团队五个问题。

　　创意

　　党的十七大提出：提高自主创新能力，建设创新型国家。这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。家纺行业要实现产业升级，企业要永葆市场上鲜活的竞争力，命脉也是创新。

　　围绕产品从原料到设计的集成创新已经多次讲过，企业也都认识到了，甚至变成了企业的口头禅了。但缺乏行动，缺乏机制，缺乏氛围。现在应该实际行动起来，建立创新机制，营造创新氛围。

　　今天，在这里主要讲创意。哪里有创意，哪里就必然迎来一个崭新的发展机遇，带动科技创新和产业升级。家纺是和人们生活息息相关，家纺企业可以把创意一种生活方式作为引导消费、拉动内需的一种创新。用创造一种时尚健康的生活方式，来创造新的消费，创造一个充满活力的新市场。通过创意创造新市场，创造新需求。资源有限，创意无限，只要有创意，市场是永远不会饱和的。

　　围绕家纺产品在人们生活领域的创意。通过我们的创意，创造新的需求，给人们带来更便利、更舒适的生活，如前几年的空调被，后来的休闲毯，都给人们的生活带来了舒适和便利，同时也给企业带来了商机。沿着这个思路就可以开发很多产品。我想是否可以开发一种办公室午休被，或叫白领毯更时尚一些，肯定会有广泛的需求和市场。美国一家公司提出了躺下就睡的创意，也是在家纺产品上的创意，对我们创意思路也是一种启迪，只要我们积极开动脑筋，会创意出更好的需求。

　　围绕软装饰环境的创意，引导一种生活方式，生活理念。如围绕色彩与情感，色彩与生理。还有和我们的传统文化，阴阳五行和生活中联系的创意等，共生美学、交织生辉就有很多文章可做。针对现代人工作紧张，睡眠不好，只要你的创意理念打动人，就会产生需求。

　　围绕销售服务的创意，去专卖店、商场店中店开展个性化超值服务，如开展免费洗涤、烫熨，甚至开展一个家纺洗涤连锁店。一个创意，就是一次创业。创意蕴含着无限的商机。

　　中国传统文化根植于每个中国人骨髓和血液中，从百蝶图、百子图、星象学、金木水火土阴阳五行等中国传统文化中去寻找中国人的睡眠文化、卧室文化、送礼文化，运用到产品设计中，一定会大有市场。

　　责任

　　21世纪，企业进入一个“全面的责任时代”。企业承担社会责任和企业自身发展是统一的，因此越来越多的企业认识到承担社会责任将意味着拥有了更高一层的竞争力。社会责任是企业成熟的重要标志。

　　实施纺织行业的社会责任体系CSC9000T本身就是社会责任，CSC9000T的推广，使我们在国际贸易的社会责任大环境中有了中国的话语权和主动权。特别是外贸企业要积极实施。

　　节能减排是落实科学发展观可持续发展的社会责任，是对全球环境和子孙后代的社会责任。十七大明确提出建设生态文明是对子孙后代和对世界负责的社会承诺。生态文明是对工业文明的反思。因此，节能减排是使命、是责任，变被动为主动，就会赢得更强的竞争力。

　　开展绿色竞争是家纺企业的社会责任。我多次强调企业的竞争行为，特别是骨干企业的竞争行为已不仅仅代表企业本身，还代表了行业行为，影响着行业的发展。低价竞争、相互挖人、模仿侵权、扰乱市场等一系列的不正当竞争行为都有悖于家纺历来提出的协同精神。我们企业之间的竞争应该在绿色环境中竞争。营造绿色竞争环境是企业的社会责任。

　　反哺社会是企业应尽的社会责任。企业占用社会资源发展壮大，理应回报社会，积极参与社会第三次分配，投入公益事业，如扶贫济困，赈灾救助。家纺协会和中国扶贫基金会联合开展扶贫救助活动，几年来，得到了很多家纺企业的支持。今年雪灾，家纺协会在第一时间携床品和被类的中国名牌企业捐赠3百多万元的被子，受到有关部门的表扬。大大提升了家纺企业的社会形象。

　　特色

　　家纺行业经过前几年的排浪式发展，产品同质化现象越来越严重。南宋思想家陈亮讲：“工贵其久，业贵其专”。虽然前几年就提出要实现差别化竞争，形成自己的特色，反复讲过一寸长不如一寸强，一寸强不如一寸特。但由于我国经济增长，人们生活水平提高，对现代家纺产品的需求多数是从无到有的过程，个性化需求相对不足，产品同质化也暂时还有市场。现在情况变了，市场的需求正在从有到好的转变，低质低价越来越没有市场了，只有走特色化、个性化的道路。市场经济就是特色经济。过去是看到什么赚钱就生产什么，总是想追着他人，替代他人，失去了自己特色，使企业的产品样样做、样样松，在市场上失去了竞争力。特别是今年实施从紧的货币政策，摊子铺得越大，受到的影响也越大。企业要做到基业长青，必须有自己的特色，自己的个性。心无旁骛地做自己做的最好的，做自己做的最专的，做自己做的最精的。做到他人不可代替性，这也是特色的本质。有了特色就能提高消费者购买的心理成本。服装行业有个名牌叫白领，产品定位与市场定位；消费人群价值理念定位与品牌文化定位是一致的，特色很明显。该品牌坚持不参加商店打折、降价活动，商场离不开这样的品牌也只能尊重品牌的选择，这就做出特色来了。真正的品牌价位卖得再高，消费者心理也都能接受，因为消费者看重的是品牌带来的品位与独特心理感受，心理成本比较高。

　　企业要做出特色不一定做加法，可以先做减法。就像园艺师一样，要修枝减叶，把你的特色“亮点”突出出来。有了特色就会由特而强、由强而大。大企业“瘦身”也是一种潮流，是一种必然。一个强大的企业是在强和大之间达到一种均衡与和谐的状态，超越多元化与专业化的二元思维。

　　经营

　　我这里讲的经营不是产品经营，而是企业经营、品牌经营。我在家纺产业集群会上讲过集群的经营、城市的经营、行业的经营。我们大多数企业习惯于订单的经营，不管什么订单都做，失去了自己企业的固有风格，成了杂货店。这对于做品牌的企业会得之于一时，而失之于长远。做品牌的企业一定要把品牌的文化定位好。品牌文化要和市场定位，消费人群定位相吻合。

　　品牌文化要给消费者一种心理暗示，这种暗示要和他的价值体现相吻合，和消费人群的心理追求、生活追求相吻合。一次偶然的机会，遇到一位领导，他知道我搞家纺的，问了我一个问题：“你们家纺产品到底有什么特色？为什么我太太只买一个品牌，我看市场上产品都差不多。”这突如其来的问题，令我一时难以回答，却为我们家纺品牌还有这样的执着追随者感到欣慰。后来我才琢磨出来，可能是这个企业文化和这个太太的价值观念，她日夜所思相吻合。这个品牌的文化是“爱在家庭”，太太希望老公事业有成了，还要时时刻刻不忘记这个家。爱在家庭，不仅有了一种心理暗示，而且有了因果关系。经营品牌也要 “以人为本”，就是要让消费者在消费过程中体味到自我价值实现、自我满足的感受。

　　目前我们大多数家纺企业在品牌文化的经营上还没有形成自己的独特定位，没能使我们品牌形象在消费者中深深打上烙印。主要表现在：品牌的文化理念与产品的风格不对称；产品的宣传与消费的认知不对称；市场定位与产品形象不对称；产品形象代言人与产品风格的定位人群不对称；企业品牌宣传时间和产品的市场实现时间不对称等等。由于存在这些不对称，就不能有效地经营企业、品牌。没有使我们品牌给消费者更多的联想和烙印。

　　因此，在打造品牌，提高品牌的贡献率，一定要研究如何有效地经营我们的品牌，否则事倍功半。

团队

　　一个有凝聚力、号召力、感染力、执行力、创新力的经营管理团队是一个企业持久的核心竞争力的重要组成部分，也是一个团队的战斗力所在。我们的家纺企业大多数是家族或者民营式企业，在企业发展初级阶段，老板靠自己的力量还能够掌握企业的发展，而当企业发展到一定的规模以后，靠一个人的力量已经很难保证企业的健康发展。有没有一支过硬的团队，是民营企业长大以后必须要跨越的一道门槛。孚日为什么做得这么好？福建佳丽斯、喜鹊在那么偏远的山区里也做得那么好，为什么？就是因为有一个很好的团队，有一个好的企业文化，形成了一个广泛认同的价值观体系，成为团队内在的驱动力和凝聚力，别的企业想挖挖不走。而我们很多企业都在为人才流动频繁、流失严重而苦恼。有些企业前两年风风火火，最近两年却在走下坡路，企业的第一代当家人退位后，第二代接班人团队弱，难以适应企业快速发展的需要，严重阻碍了企业有序发展。

　　筑起企业的战斗力，筑起有力量的团队，靠什么？靠文化，靠企业的核心价值体系，除此之外还要靠企业家的情商。也就是说，形成了企业文化和价值体系。

　　团队靠什么力量维系？不仅靠企业家的智慧或说智商（IQ），还要靠企业家的情商（EQ）.马云身边有十八个“罗汉”一起打江山，史玉柱有四个“金刚”不离不弃，倒下了再度崛起。这些值得家纺企业老总体会和深思。

　　关于2008年纺织服装行业的整个形势和任务。杜钰洲会长在中国纺织工业理事扩大会议上《关于2008年纺织行业面临的形势和主要任务》讲的很全面了，我们要认真理解贯彻执行。