企业自律背后靠什么来支撑？

　　近日，中国家纺网记者采访了杭州中亚布艺有限公司总经理高继生。在谈到行业自律时，高总更多地是强调了企业系统化管理。这给记者留下了深刻映象。

　　高总还透露，在面临成本上涨和人民币升值压力的市场环境下，中亚2008年1—7月份的销售额仍比上年同期增长了30%。

　　1999年靠6台绸机起家的中亚布艺，如今已发展成为杭州最大的布艺企业之一。中亚的快速发展靠得是正当竞争和企业自律。企业自律的背后又靠什么来支撑呢？记者带着疑问对该公司进行了粗略考察，概括起来有以下几点认识：

　　一、重视信誉

　　中亚在成长过程中，一贯追求高品质和诚信经营。为提升管理层次，中亚与台湾健峰企管合作，不惜重金引进“6S”管理理念。中亚狠抓质量管理，2005年就通过了ISO9000质量管理体系认证。企业还结合自身产品的风格，打造出匠心独具的工艺，不断提升产品档次，生产出用户和消费者满意的产品。中亚通过加强合同管理和跟单管理，确保合同按期、按要求履行，以良好的信誉，与越来越多的世界各地的同行开展友好合作。

　　二、打造品牌

　　坚持做自己的品牌，走企业创新的道路，是中亚坚定不移的战略方针。中亚重视现场管理，因为现场管理水平的高低是企业的第一印象。中亚还连续多年参加中国国际家用纺织品及辅料博览会和比利时家纺展，并与中国家纺网长期合作进行品牌宣传推广。为提升企业形象，中亚于2004年委托专业设计公司进行了企业VI形象设计，以配合国际市场开发战略的实施。如今，中亚品牌在国内外的知名度已有了大幅度提高，中亚布艺的形象设计也广泛应用于产品、厂区和国内外展览。

　　三、提升设计

　　中亚布艺从一开始就确立了“以设计和产品赢竞争”的思想。在过去几年里，中亚在设计上的投资每年都有五百万元。2007年设计开发费用为670万元，预计2008年将达到700万元。每年设计出的新花型约300组。最近，仅在余杭家纺协会备案的花型就达千余组。

　　为使中亚的设计水平达到或接近国际水准，把握国际纺织设计品的流行趋势，使产品更适合国内外市场。中亚每年还花重金聘请英国、美国一流的设计师来到中亚做配套设计。通过请进来的方式，不仅为企业开发出适销对路的产品，而且也提高了本土家纺设计人员的设计能力。

　　中亚依靠产品设计和质量把关，保证产品的高品质和时尚感，使自己的产品赢得了客户的青睐。

　　四、技术推进

　　传统产业要保持长久的生命力，就必须注入现代的高科技元素，从而提升市场竞争力。为了扩大生产力，提高产品质量，中亚从国外引进世界一流的纺织机械（如：意大利史密特公司的宽幅剑杆织机和法国史陶比尔公司的电子大提花龙头），形成纺纱、织造、后处理一条龙生产线，使产品的数量和质量登上新的台阶，从而保证中亚在复杂多变的市场竞争中取得更大的优势。

　　五、信息管理

　　中亚在融合传统优势的同时，走出了“传统”，并在发展中不断摸索高效率的管理模式。中亚积极探索以IT技术改造传统产业，率先投资植入ERP管理。如今，ERP系统已成功运行四年时间。通过ERP管理系统的运用，解决了企业产品生产周期过长，通常一个订单下来要一个月才能交货；企业信息不畅通，很多问题不能及时发现和解决的问题。使企业的效率大大提高。

　　六、注重人才

　　为了使企业管理更加完善，中亚聘请有经验管理者的同时，加大对员工的培训力度，使企业更具有凝聚力和竞争力。中亚重视人才，为员工提供了很好的发展空间。中亚是个大团队，是一个不可分割的整体。中亚健康的企业文化，促使员工在工作中积极配合、相互支援，处处体现出团结的力量。

　　七、强化服务

　　中亚的服务主要体现在产品质量、交货期限和销售价格上。为确保产品发货质量，中亚仅验货环节就配备了80多人，占员工总数的16%。ERP开通后，确保了企业信息畅通，为客户提供了即时订货、查询和沟通渠道，大大提高了工作效率和服务质量。为客户提供五星级的服务是中亚的服务理念和奋斗目标。

　　展望未来，中亚人充满信心。高总表示：在各级家纺协会的指导下，中亚将更加积极地参与行业自律、加强企业自律，与当地同行合力打造“余杭家纺品牌”，将“余杭制造”全面推向“余杭创造”。