“知性优雅的插花艺术沙龙让您享受一个阳光明媚的秋日午后!此沙龙活动时间是2小时,不需携带任何工具,也不需您缴纳任何费用。因为你学会了基本的插花技巧,以后自己也知道如何插花,如何用花朵来装点生活。结束后您可以将您的作品带回去,作为送给爱人或母亲的礼物。很贴心是不是?那就快来报名参加吧,一起享受那充满花香的明媚午后!!”这是近期市场部与上海直营市场在羽山路店举办的第二期会员沙龙的广告语,新颖的形式与内容,吸引了羽山店的高端会员踊跃参加,取得了非常好的效果与口碑。美丽的花朵、浓郁的芬芳、尊贵的客人,让这个下午变得格外的惬意与温馨。
插花沙龙定在下午的14:00整,才一点多就有几个会员带着孩子和朋友一起来到了我们的店里,虽然事前我们接到会员的电话中提到可能会带朋友来,但是没想到大家都这么感兴趣,连两位准妈妈都分别带着母亲和老公一起来了。一看见二楼上布满了那么多各色的鲜花,她们就兴奋的来到座位的第一排赶紧坐下,嘴里连连说:看呀,还是我的主意好,来早点能坐个靠近老师的好位置!放下了随身携带的物品,先来的会员就主动开始热情的帮老师整理花材、分发剪刀等花器,俨然是老朋友来家中小聚,自然又亲切的气氛,让陆续到来的会员都感到格外放松和快乐。
来自上海插花艺术协会的杨老师真的有鲜花一样的气质,非常温文尔雅又平易近人,在她讲解插花技巧的途中,尽管热情的会员总是喊着:杨老师您看看我的!。。。杨老师,这朵花怎么插?呵呵!杨老师总是轻巧的走到会员的周围来,耐心的答疑解惑。从一开始的插花的基本方式,到插花的布局,再到器皿的使用选择、常见的花卉知识与叶材的使用,短短的一节课大家学到了那么多的知识,回去可以在朋友们面前秀一把了呢!还没讲完文化课,会员们就开始忍不住摆弄起了桌上分好的花材,随着老师的讲解,大家渐入佳境,花朵的处理、器材的使用、插入的角度,每个人都看起来像模像样的,认真的样子俨然变成了花艺师在雕琢得意作品了!两个小时很快就过去了,完成的作品一件件、一排排的摆在了桌上,我们的摄影师吉顺惠忙的不亦乐乎,不停的给大家拍照。看看这些漂亮的作品,谁能看出来我们还只是初涉花坛的小将?每个人脸上心上的得意与满足,不是旁人能体会的了!
身边放着自己的成果,会员们终于心满意足的坐下来尝尝我们准备的饮料与点心,浓郁的巧克力和拿铁的香味,氤氲在我们中间,放松的坐在桌边,我们进入到会员交流的时间。当我问到大家是否喜欢这样的会员交流方式、是否喜欢我们这个沙龙、下次有机会的话还回来参加吗?会员们纷纷表示:这种方式蛮好的,自己的作品很喜欢,有机会还要来参加!其中有位优雅的女士一直说:今天是我儿子的生日,一会朋友们都要来了,我来学了插花刚好送给儿子妈妈的作品做礼物!我想,作为儿女,能收到这样一份特殊的生日礼物,是多么高兴和幸运的一件事儿啊!
会员的终端维护至关重要,只要我们从心出发,取得会员的信任、让他们真正爱上我们的品牌,希望我们今后能够创造更多这样的机会,做更多对会员来说能够更有意义的事!