蝶依斓首创沙发“保姆式”服务

　　涤布艺沙发，不小心刮伤面料；布艺沙发上的污渍，难以清洗；沙发少了一个锣丝钉，要苦苦寻觅；拉坏布艺沙发，缺少一个拉链也会懊悔；更换布艺沙发的布料，无法向厂家说明……

　　这些广大家具消费者经常遇到的困惑与烦恼，也不时传到家具制造企业的管理者耳边，如何帮助家具企业经营管理者破解这些难题，成了家具企业售后服务的一个新命题。

　　不少专攻这类难题的企业，应运而生。

　　在众多企业中，蝶依斓家居布艺有限公司首创的“保姆式贴心”服务，值得家具企业同行借鉴。

　　细心、贴心、全程式服务逐渐成为行业服务的主流。保姆式贴心服务为快节奏生活的现代都市人提供了从知识普及到看样、辅料的选择、送货安装一条龙的免费服务。只需要坐在家里拨打电话咨询家居顾问，或请专业人员上门提供免费咨询服务，就可以选择到适合自己的布艺沙发。保姆式贴心服务不仅为用户提供了专业人员免费维修、质量问题免费更换等服务，同时，还为用户提供定期、不定期电话及上门回访跟踪等的增值服务。在跟踪回访过程中寻找出各类容易被忽略的人为或家具本身的问题，同时，还向用户普及家具使用及保养方面的专业知识，为用户建立常规档案，实行全过程的质量及使用状况跟踪。

　　成立于１９９４年的蝶依斓家居布艺有限公司已经走过了十几年的历程，２００４年蝶依斓通过了ＩＳ０９００１：２０００国际质量体系认证，并在２００５年，２００８年两次获评“湖南省着名商标”。

　　２００５年，北京蝶依斓家具有限公司的成立，标志着蝶依斓品牌又迈向一个新的高度。

　　细微之处见风范，毫厘之差定乾坤。蝶依斓公司一直坚持全手工制作，坚信文化在手工中彰显独特，产品因手工而精益求精，生命因手工而绚丽多彩。蝶依斓将中国家庭生活的传统理念——幸福、和谐、温馨融于国际化的时尚家居整体搭配，把追求幸福作为蝶依斓文化的内核，以布艺、沙发为载体，把“幸福家居”带给千家万户。

　　“为顾客创造价值，为员工创造满意，为社会创造效益，为股东创造利益”，是蝶依斓一直孜孜追求的企业使命。为此，蝶依斓为每套布艺沙发都配赠了保姆盒：魔术般神奇的布贴，让客户在洗涤布艺沙发不用再担心刮伤面料；专业、特效的清洗剂，让客户快速便捷的清洗布艺沙发上的污渍。客户只需拨通电话，便可免费享受上门拆、装、代干洗服务。如果需要更换布艺沙发布料，蝶依斓也会提供免费加工服务。

　　２００８年６月，经过周密细致的市场调研及策划，蝶依斓广东分公司展厅悄然耸立在中国家具制造重镇龙江３２５国道８０号。随后蝶依斓广东生产基地也落户顺德龙江沙富工业区，这标志着蝶依斓开始实施“扎根湖南，立足顺德，面向全国，走向世界”的宏图伟业！