三门的徐女士向本报反映:我在淘宝网上买了两条鹅绒被,寄到时却发现根本不是鹅绒的,而是人造纤维。
记者核实报道:
徐女士喜欢在网上购买商品,一是价格便宜,二是有更多的选择性。前不久,她在淘宝网上一家名为“香港哎呀家纺”的店铺里,看中了一条法国“曼尼嘉”牌的纤丝鹅绒被,标价才138元。
“金融危机时东西可能特别便宜,现在买划算一点。”徐女士说,下订单之前她考察了卖家的信誉度,发现还挺高的。最后,她一口气买了2条。没多久,被子寄到了,拆开包装后,细心的徐女士却发现了问题。“被套看起来不错,但被子的缝隙很疏,我怀疑是假的鹅绒被。”
徐女士是名医生,对此比较了解,“羽绒是动物毛皮,烧了之后会捏成粉,但化纤烧后会结成块。”她从被子里抽出了“鹅绒”,进行了燃烧后,将结成的黑色块状物质一捏,没有捏成粉。“这是人造纤维,根本不是羽绒!”
记者昨天在网上看到,该产品确实被描述为鹅绒产品。接着,记者和徐女士一起电话联系了卖家,对方表示,他们卖的绒不可能和羽绒被里面的绒一样,网上写着就是纤维。徐女士表示要退款,卖家表示同意,但要徐女士负责运费。
这一结果没有让徐女士满意,她认为对方是欺骗行为,准备向工商部门投诉。她也提醒广大网购者,网购时一定要擦亮眼睛,选择正规网店,以免受骗。