“羽”众不同的飞鸟
2009年，派赛菲特迎来125周年司庆，这样一个拥有百年历史沉淀的公司仍然坚信，最华美的篇章尤待奏响。确实，当派赛菲特将发展的步伐跨出北美迈向全球时，当派赛菲特将产品不断推向新的销售渠道时，他们有理由这样相信！
作为美国家纺行业最具创意和革新精神的公司之一，生产的却是看似平淡的基础床品，总部位于西雅图的派赛菲特，就是这样一个拥有双重个性的企业。
关于派赛菲特的故事平缓发展了100多年，直到今年公司迎来了125周年，在业界独树一帜的企业文化和战略将派赛菲特带进了一个全新的发展阶段。
对于一个初入美国年销售额仅为10万美元、25年前刚刚跨入年销售额1000万美元行列的企业而言，派赛菲特近几年的发展着实令人称道。
派赛菲特在Hanauer家族手中现在已传到第四代，公司克服了一般家族企业成长过程中都会普遍面临的问题，在经历了战略重组、家庭成员的意外去世以及产业本身大环境的变化，派赛菲特这一原本传统的家族企业已经由非Hanauer家族全权负责日常运营管理，成为基础床品行业最具竞争力的公司。
“我们的团队效率是1+1大于2，集体力量优于任何一个人。”Eric Moen，派赛菲特总裁和首席执行官如是说。他的办公室看上去简朴低调，曾经是西雅图南边的一个羽毛加工厂。
“他们从来没有把公司作为家庭的延伸，总是在商言商”，Moen先生说道，“他们”指的是Hanauer家族中的Jerry Hanauer，以及Jerry的儿子Nick Hanauer。Jerry在过去大约三十年时间内执掌公司江山，而Nick在Jerry2007年去世之后成为公司董事会主席。“Jerry说公司必须按商业规则运行，这一原则一直被传承到今天。”
公司高层由管理委员会六人组组成，这是长期以来各方面因素综合影响后形成的局面。“Jerry的儿子Joff Hanauer本来应该继承父业成为公司主席和CEO，但却不幸死于一场意外车祸”，Moen说道。“Joff去世后，我们也问自己，我们该怎么办？”
“那个时候我们就看看以当时的人员配置能发挥到怎样的程度。Jerry当时已经慢慢退居幕后，那个时候公司主要负责人Roy Clothier并不是Hanauer家族成员。”
Moen说Jerry和Roy都支持成立管理委员会，而其他人当时对此并不怎么赞同。“有些第三方的顾问公司也说这样的模式不会成功。”
“但事实证明这种机制非常高效成功。我们的管理委员会由各个方面的专家组成。”Moen补充说。
对于管理委员会的偏见通常是说这种模式容易造成对任何问题都要争个你死我活，从来没个最终的结论。“当然，决策时间比以前延长了”，派赛菲特市场营销高级副总裁Fritz Kruger说道，作为管理委员会的成员之一，他表示事实上决策的有效性和正确性是有所提高的。
“采用管理委员会方式的缺点是没有人可以最后拍板，但是这正适合我们的个性。”Moen很清楚管理委员会的模式总体上是利大于弊。“我们并不是没有意识到这种模式存在的缺点”，他强调说，“所以我们更加有尽快做出决策的动力。”
管理层的风格能够从日常工作的各个方面中体现出来。委员会成员每周会碰两次面。“并不是每次我们都能达成一致意见，但是每次开会后我们都会有一个针对下一步的行动计划。”
各地办公室在招聘新员工的过程中，都会安排应聘者与管理委员会的某一成员见面，让应聘者更好地了解企业的风格和文化。每天，派赛菲特会通过电子邮件将公司当日的订单情况发送给所有员工；每周，各个部门的周报工作情况汇总也会发给所有的员工；每年，公司都会召开公司年会，使员工了解公司的发展动向、共同探讨所面临的机遇和挑战。公司还有一些非常人性化的做法，譬如在公司总部有一个公告板，上面有每个员工的照片，就好像一个真实版的Facebook。“我们希望做到非常透明化的管理，这不是所有的家族企业都能做到的。”Moen说。
以上谈到的种种，都是基于公司良好的财务状况。Moen说，派赛菲特赢利情况良好，而且没有任何债务，光这两点就让很多纺织企业感到眼红。2008年，公司的销售仍然保持在3亿美金以上，其中85%来自枕头、被子等功能性产品的销售。派赛菲特目前在北美拥有1200多位员工，8家直属工厂，在其所专长的床品门类中，原材料采购排名第一，从整个家纺行业来说，位于全美家纺企业十强之列。
对于公司过去几年销售业绩一直保持横盘，Moen表示，我们希望我们的业务资产保持健康的状况，不会只看单一销售量的增长。“我们希望的是能带来利润的生意，不会为了提高市场占有率而什么生意都要去做。”
对于如何保持增长，公司其实成竹在胸，其中之一就是开拓国际市场，派赛菲特目前已经“追随”客户落户亚太和欧洲。
另外，美国和海外市场的团体采购也扮演了举足轻重的角色。Moen说，派赛菲特是北美酒店业功能床品最大的供应商。每天，公司都会收到成千上万个来自酒店住客的邮件或者电话，他们在酒店享受到派赛菲特的舒适睡眠后，也想买一套搬回家。
派赛菲特销售增长的另一个发动机是对消费者的直接营销，在过去几年中，公司已经对此投入了大量的资源。“八、九年前，我们也做平面的印刷广告，现在针对消费者的营销更丰富”，Kruger说。
“我们对直接消费者做的营销工作会吸引他们回到我们的零售商那里去购买产品，我们的零售合作伙伴对此非常了解，我们的直复营销做的好，也是帮助他们销售。”
Moen说，公司的增长还有一个待以攻克的保垒。“所有的大型零售商都知道派赛菲特，但有一个目前还没有跟我们有业务往来，那就是沃尔玛，我们现在就在啃这块骨头。”
派赛菲特希望其本身的品牌知名度也会为其业绩增长注入活力。“销售增长绝对与品牌知名度的提升息息相关”，Kruger边说边指着派赛菲特规范化的零售展示和包装。“并不是所有年代悠久的品牌都可以做得到，但是如果品牌宣传做得好，对销售的帮助绝对是事半功倍。”
除了自有品牌，派赛菲特同时用Sealy品牌来推广销售其床单被套类产品，并拥有Calvin Klein功能床品的品牌授权。
看起来派赛菲特涉猎颇广，但Moen说，别期望公司明天就有天翻地覆的变化，“我们并不是做时尚产业的。”
派赛菲特非常清楚自己的定位，清楚自己应该发展的方向。
“对公司现在取得的成绩我感到非常骄傲，我们拥有一个非常优秀的团队”，Moen说。“我们仍然要向前看，研究下一步该怎么走。”
Jerry的良言锦句
Jerry Hanauer，对派赛菲特的现代化发展有着居功至伟的贡献，他睿智精明，对很多事物有着独到的见解。特摘录其中一部分与读者共勉：
我们初到美国（1940年，当时Jerry才只有13岁）时，我们是难民，是犹太人，一无所有。我真的希望能被接纳，希望成为一个美国人。
我很早以前就决定我们要走高品质的路线。我想做好的产品，而不只是“可以用用的产品”，我们对粗制滥造说“不”。
我对他们（Nick和Joff即将上大学）说，如果你们想成为物理学家、律师或其他什么，我就送你们去哈佛或者普林斯顿；如果你们想在羽绒羽毛行业闯出个名堂，那就去华盛顿大学。
我眼见很多家族企业到第二代第三代就分崩离析。我的观点并没有带上任何美化的成分，不可否认的事实是，他们（Nick和Joff在参与公司事务时）的表现真是无可挑剔！
要么你不择手段赚很多很多钱，事后被捉住，就是自食其果。或者你奉公守法，永远不要想骗人害人的事情。我可以保证，我们从未也不会是前一种做法。
零售商要买便宜的东西，我不会去指责他们。我的意见是：如果你要买便宜货，你可以去别人那儿买；但如果你想产品能卖得好，那就买派赛菲特。这就是我们公司的口号。
生意越来越难做，除非你特别聪明、高效，否则你没办法生存下来。过去二三十年我一直说，我们的公司恐怕很难进一步做大做强，但每年我都错了！我们一直在发展壮大！
派赛菲特的第一个125周年
1884
Jerry Hanauer的祖父Joseph Hanauer，在德国斯图加特创立Cannstatter羽绒床品公司，即派赛菲特公司的前身
1927
Jerry Hanauer在德国出生
1939
Hanauer 家族买下当时面临破产的派赛菲特公司
1940
Jerry Hanauer 跟随家人移民到美国，后定居西雅图，当年派赛菲特的销售收入在每月5,000 至8,200美金左右
1947
当时Jerry在家族企业工作并不如意，遂与家人迁往纽约Greenwich镇，希望成为作家。
1948-1949
派赛菲特成功获得第一个重要客户J.C. Penney，在其区域零售店销售枕头，年销售额达到30万美金，员工数增加到15人。当时派赛菲特的宣传口号是“Better Filling—Better Feeling”。
1955
派赛菲特开始生产化纤类枕头，采用当时最新发明的Dacron纤维。
1965
Jerry Hanauer成家并搬回西雅图，重回派赛菲特公司。时年，公司年销售达到85万美元，员工20多位。
1971
Jerry和他的父亲买下了公司中其他人的股份，并成为派赛菲特公司总裁。公司中家居装饰的业务由于一直占公司经营很小的份额，于之前一年被全部结束。那年，公司年销售为125万美元。
1972
尼克松访华之后，中美逐渐恢复经贸往来，Jerry于当年首次来到中国寻找商机。
80年代初
派赛菲特赢得了其第一个全美范围内的客户Scandia Down，为其品牌旗下所有的门店提供产品。公司年销售达到800万美元，比十年前Jerry成为公司总裁时翻了数倍。
1981
Roy Clothier作为内部审计加入派赛菲特公司，并于次年成为公司总裁，开创了非家族成员成为公司总裁的历史。Roy Clothier在之后很长时间辅佐Hanauer下一代Nick和Joff在公司的管理工作。
1983
Nick Hanauer 全职加入公司，2年之后其弟弟Joff Hanauer也进入派赛菲特。之前2人都在暑期或业余时间在公司做兼职。
1987
Nick的个人印迹开始在公司的营销、广告和包装设计方面逐渐显现，他将公司从扁平营销-即基于颜色和花形划分产品-转向垂直营销，即由不同品质来划分产品线。
80年代末
Joff在生产和原材料采购方面逐渐展现其影响力，对美国国内的生产进行整合，他开创了在派赛菲特使用SAP进行生产管理的时代。他将所有面料的生产全部转移到中国，70%的芯类材料亦来自中国。
1993
销售达到7000万美元。到90年代末，年销售已经超过1.85亿美元。
1995
Nick开始在公司生意以外寻找投资方向，并成为亚马逊Amazon网站的初始投资人之一。 他后来逐渐淡出公司的日常管理，只是作为顾问和董事会成员参与公司管理。
1997
Joff、众望所归之Hanauer家族管理派赛菲特的接班人，不幸在怀俄明州的一次意外车祸中受重伤，并于14个月后去世。
90年代末
Joff的意外、加上Springs公司对派赛菲特收购的失败，使时任总裁Roy Clothier决心建立管理委员会负责公司运营。委员会成员包括了Eric Moen，其1989年加入派赛菲特，并在2005年成为公司总裁。期间公司又并购了几间工厂。
2000
公司生产的枕头数量达到1500万只，其中绝大多数是化纤类枕头，数量仅次于Pillowtex，Pillowtex也在激烈竞争中于三年后宣布破产。
00年代中期
公司继续在枕头和被子领域的发展，除了获得Sealy®床品品牌授予权销售床单和配套床品外，还另辟蹊径开始用玉米丝纤维作为填充物。枕头和被子仍然占到销售的80%。
2007
Jerry Hanauer在晚年仍然担任公司的顾问，他于2007年去世，享年80岁。派赛菲特当年销售额突破3亿美元。
2009
派赛菲特进军亚太和欧洲，特别瞄准酒店业床品市场。“我们如何扩大品牌的影响力，如何在全球增加客户数量呢”，这是总裁Eric Moen正在思考的问题。
