09年,腾川布老虎入驻天亿家居广场,仅四个月的时间取得了可喜的成绩。对此,天亿大厦采访了公司总经理平凡先生。
记者:你觉得在2009年里腾川布老虎在天亿家居广场最大的收获是什么?
平总: 2009年,我们腾川布老虎正式入驻天亿家居广场,开设了一千余方的软居生活馆,腾川布老虎从整体家纺时代进入软居生活时代,无论从产品结构,服务方式都有了质的提升。开业四个月以来,共接待2000余客户,举办了4次设计师沙龙,软装设计师的作品形成了系列化,个性化,深受客户喜爱。
记者:腾川布老虎的经营特点是什么?
平总:腾川布老虎从2000年成立公司以来,始终把产品质量,客户服务放在首位,服务于全国上百家加盟店和所有客户。经过10年的发展,产品从窗帘扩增到沙发,软体床,床上用品等,服务从销售增加到设计,定制,安装,维护,运作方式从卖场销售进入到整合设计、整体搭配、整房展示的个性化运作。在2010年,腾川布老虎将以软居生活为核心,继续服务广大新老客户。
记者:对于软装来说,消费者更注重的是软装的协调性及与整体设计的吻合要求,你们通过什么方式能更好的达到消费者需求呢?
平总:腾川布老虎在行业内首先提出“整体家纺”的概念,满足消费者对于整体装修的要求。而“软居生活”概念的提出,结合我公司软装设计师的个性化整体软装设计,为消费者提供更高效更整体的服务。客户就是上帝,每一单的客户服务,我们从设计,测量,安装,维护做到一条龙服务,也通过问卷回访,沟通反馈,及时回答客户需求。
记者:您觉得腾川布老虎之所以品牌能否发展成功,最主要依靠的是什么呢?
平总:首先,我们严格把控质量关,每款面料的采购都要经过20多种质量检测程序,每一款窗帘都要经过38道生产工艺,6道检验程序。其次,我们提升服务品质,提供测量,设计,安装,保养,清洗全方位的专业服务,服务好每一位消费者。再次,我们有一支专业敬业的团队,他们兢兢业业,在自己的工作岗位上默默奉献,为腾川布老虎的发展添砖加瓦。品牌是公司的荣誉,也是公司的命脉,维护品牌和树立品牌同样重要。
记者:在新的一年里,腾川布老虎有什么新的营销策略呢?
平总:2010年,腾川布老虎成立10周年,我们将和各个市场合作,通过各种方式回馈客户,我们将一如既往地把产品质量和客户服务作为我们的营销策略核心。敬请期待,3月份我们推出的10周年庆典系列活动。
记者:腾川布老虎在2010年将有给消费者带来哪些优惠和惊喜,是否可以透露一、二呢?
平总:值此10周年之际,腾川布老虎将举办各类活动,给消费者实实在在的优惠,同时,也期待着新老客户一起关注我们10年的发展,我们也准备了重重惊喜,感恩回馈支持和关心腾川布老虎发展的客户。
记者:据我所知,腾川布老虎与杭城的各个顶级设计师都有合作,2010年将会有哪些更新的合作方式,可否也能透露一、二呢?
平总:我们提出“整体家纺”“软居生活”的概念,通过公司现有的设计师资源,与各大高校强强联合,又整合了杭城的顶级设计师,从设计产品,确定花型,全球采购,软装设计进行多方位的合作。我们注重自身公司设计师的培养和发展,提供软装设计师的培训,举办设计师沙龙,与全球顶级设计师合作,引进作品,加强交流学习,提供出国考察机会,实战设计,确保能更好地服务于我们的客户。