目前家纺市场的零售连锁店主要有两种营业形态:一是直营店,顾名思义,直营店是企业直接经营的专卖店、商场专柜;二是加盟店,就是授权给他方特许经营的方式经营专卖店。大多数企业都采用直营店与加盟店相结合的方式运作终端。使企业起到扬长避短的作用。直营店由于是企业自身在运作所以比较容易树立品牌形象;占领重要市场,通过打造样板店来提升加盟商对品牌的信心,另外直营店还承载着培训基地等功能。而加盟店除了巩固一线城市外则可以放手拓展二、三线市场,迅速提升经营规模和业绩。两者是利益共同体,难以分割。
维科非常重视加盟商建设。加盟商在当地具备很多厂家所达不到的优势,比如人脉资源。较多的加盟商在年底都会依靠当地广泛的人脉关系带来大额、大量的团购单,对其全年的业绩是一个重要的补充。因此,为了使自营店和加盟店平衡发展,维科倡导先加盟商后自营店的方式。
随着行业竞争的不断升级,诸多家纺品牌为了抢占市场,采取特许加盟经营渠道策略,不断加大招商力度,难免会降低招商门槛。但有些企业扶持力及整体实力不够,产品流通环节不畅,致使加盟商销售业绩平平,不得不采用大型促销来拉动销售,从而降低了加盟商的利润空间。而维科家纺是一家集设计研发、生产、营销服务为一体的强大综合实力的专业家纺品牌,具有完善的产业链,无疑在货源供应上给加盟商奠定了一定的基础。具体来说表现在:
加盟条件上,维科家纺根据加盟店的各种类型制定合理加盟体系。每个加盟商投资往往都会考虑利益因素,建立合理及完善的加盟体系,确保加盟商一旦代理加盟后享受强大的品牌支持,使其实现利益最大化。
产品方面,以考虑加盟店为先,合理支配各类货品,使加盟店最大限度地达到产品丰富,满足客户多样性的要求。对于滞销产品,公司制定合理退货政策,并有效指导加盟店优化组合货品的结构,加快货品流通率。
享受有效资源。在有直营店的区域,加盟商可以享有直营店所带来的便利和资源。使加盟商可以整合这些有效资源,为自己的销售服务。比如广告资源,在厂商投放广告宣传直营店的同时,加盟商可以享受公司的附带宣传。还有培训资源、促销资源等,都可以优先享用。还可以与直营店同步操作各类促销活动,轻松获得厂商的促销支持,让加盟店和直营店同时见到实效。
任何终端建设的目标都是提高销售。具体操作起来,对于直营店建设来说,存在一个难点,就是大城市各项固定费用相对较高。因此,直营店从最初的基本定位开始就非常小心谨慎。首先,进入某市场之前,就应对当地的市场情况有充分的调研,包括当地家纺专卖店、专柜销售情况如何,一线品牌数量多寡,费用情况如何等,需要综合考虑各方面因素再做决定。
而对于加盟店来说,企业必须要不定时并经常性地关心他们,包括为他组织一年一到两次的新品推广活动,货品的配备,包括陈列的出样、季节性的调整等。这些工作都需要专人进行不间断的跟进,在这一方面,如果分公司所配置的人员不够的话,往往会有所忽视。后续的服务非常重要,这也是做企业应该做的,如果要把这些工作做到位,企业必须投入比较大的精力,沉下去以后才能把事情做好。
另外,与某些一线家纺品牌扁平式管理渠道的方式不同,维科在全国有20多个分公司,以这20多个分公司作为支撑点,每个地区都有一个区域督导、业务员,就近服务经销商客户。比如成都分公司下辖四川省很多加盟商,把成都作为服务的一个基地,可以就近的进行业务方面的指导,随时进行巡视,帮助客户随时调整样品的展示,了解客户的销量等,分公司驻地要货、临时性的小问题都可以在最短时间内解决,从而解决了总公司远距离服务客户的不便。