前不久刚刚颁布实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》政策,有效地制约小卖家的不规范行为,削弱他们之前通过低价销售带给B2C企业的冲击力,为个人卖家和企业构建了一个公平竞争的平台。但与小卖家有淘宝、拍拍、有啊等C2C平台“撑腰”的经营模式相比,B2C企业更多是依靠自身之力。由于国内电子商务发展速度迅猛,相应的人才储备不足,经营思路缺乏,而且电子商务也并没有统一的成功模式可供模仿,因此进军电子商务的B2C企业在这场网上销售的竞争中表现的并不出彩,市场规模远远落后于C2C网购,其整体销售额在国内网购市场的占比不足1%。
如此巨大的差距到底是缘出何故?其实不外乎三个误区:
一、商品种类及价格缺乏优势
目前的一些电子商务专家谈到企业B2C,就会提及商品种类及价格优势,因为定价太低,会影响线下实体的销售,会影响传统渠道的利润,带来难以估计的影响;定价与实体店销售持平,消费者大多会选在在店面购买,花费巨资搭建的电子商务平台也就失去了意义。
这一方面反映了大多国内企业对电子商务缺乏调研和认识,思路还仅仅停留在辅助线下销售的阶段,另一方面,也会企业探索B2C出路提供了着力点。企业只要找到与传统渠道有所区别的商品,并制定出具有影响力的价格,就能够充分利用自身的品牌优势和物流、服务网络优势,在电子商务中快速占据一席之地。
二、网上销售与门面销售难以有效互动
这个误区产生的原因源于企业在构建B2C平台前,并没有进行市场调研和盈利模式规划,导致网上销售和门面销售各自为战,难以发挥统一作战的规模优势。
三、B2C平台必须投入巨资
在一些专家看来,要建设一个覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务,初始投入应在3000万元以上。记者不知专家因何依据做出这种判断,但就目前已经盈利的B2C平台而言,初始投资远远低于这个数字。
了解了可能存在的误区,怎样来避免它呢?其实不难。采用第三方机构提供的电子商务解决方案,即能有效降回避电商误区,提升企业经营效率。国内最具实力、市场占有率最高的电子商务解决方案提供商——上海威博的V5Shop网店系统就为不少知名企业量身打造了电子商务平台。由于上海威博第三方机构多年来专注于电子商务领域,积聚了一大批具有专业水准的战略策划精英、SEO等方面的专家,能够根据企业自身情况,上门考察、充分调研,规划出更具盈利能力的B2C平台;成熟的技术水准,实现与企业现有的CRM等管理平台无缝对接,提升电子商务平台的运营效率;丰富的运营经验,能够为企业B2C制定出高效的推广策略,帮助企业在竞争中脱颖而出。其实企业成功进军B2C并非无规律可循,一条已经被证明的成功捷径是:立足自身,充分挖掘内在优势,分析外部竞争,确定销售的产品优势及竞争战略,然后通过V5Shop网店系统等第三方机构的合作形式来降低成本,提升电子商务平台建设的效率和水准,紧随其后的才是宣传造势和品牌塑造。