外资百货巨头启动新一轮“圈地运动”
诞生于1893年的法国奢侈品百货集团老佛爷,位于巴黎奥斯大道紧邻巴黎歌剧院,拥有96个部门的它曾凭借拜占庭式的豪华宫廷装修轰动一时。现在是法国人流量第二大的地方,每年有八百万游客光临这家店,仅次埃菲尔铁塔,不计其数的奢侈品从这里流向全球。
不久的将来,中国购物狂们也许不需要再远赴巴黎扫货了。阔别中国市场15年之久的巴黎老佛爷百货在去年正式宣布回归北京,其位于西单大悦城对面的物业已经完工,商场将于明年夏天开业。
早在1997年,老佛爷就曾经尝试过进入北京市场,并在王府井开店。处于改革开放迎来20周年的中国,整体经济在持续高速发展的同时,也吸引了众多国际一线大牌纷纷登陆中国内地市场,并在各一线城市开设门店,虽然当时国内鲜有消费得起这些奢侈品的消费群体。
老佛爷凭借敏锐的商业嗅觉,也把目光投向了中国内地这个新兴的消费市场。但仅仅不到一年时间,老佛爷就因惨淡经营而被迫关闭北京门店,从此再未进入亚洲市场。
此次老佛爷的杀回,自己找了位深谙北京消费市场的合作伙伴—————香港I.T时装集团。2010年10月底,法国老佛爷百货集团与I.T各出资50%成立合资公司,共同开拓老佛爷在中国的业务。此外,老佛爷百货还公开了“中国开店计划”,在未来3~5年内,还将有10~15家“老佛爷”百货落户除北京以外的上海、杭州、澳门、天津、成都等城市。
美国梅西“联姻”佳品网
除了法国老佛爷之外,不少外资巨头都正在瞄准中国市场。美国零售大佬梅西百货宣布,将通过注资佳品网的方式,在该品牌旗下欧美网出售自有品牌商品。
美国高端零售商梅西百货公司5月23日宣布,已与中国奢侈品购物网站佳品网达成协议,并将在其旗下新成立的国际精品购物网站“欧美网”上开设一个梅西专区,直接向中国消费者出售其部分私标品牌商品。作为此项交易的一部分,梅西百货已向佳品网注资1500万美元,收购了该公司的少数股份。按照梅西百货宣布的合作计划,梅西百货旗下自有品牌“I.N.C”部分商品最晚将于明年春季在欧美网上线销售,据悉,梅西百货销售的商品定价大多在100美元上下。
佳品网CEO杨培锋表示对此表示,“梅西百货作为全球最大的零售百货集团,其发展至今已有153年历史,此次与其达成包括巨额融资在内的一系列战略合作,对于佳品网而言意义非比寻常,除了获得世界顶级零售商的市场经验和服务理念外,更为国内时尚名品爱好者提供了更丰富的产品选择空间,佳品网和欧美网的整体服务流程及用户的购物体验也势必会得到极大的优化和提升”。梅西百货董事长兼CEO朗格则希望梅西百货通过和佳品网的合作,可以快速掌握中国消费者在购物习惯、购物模式等方面的信息,从而全面了解中国市场特点。
梅西百货目前在中国尚未开设分店,但该公司去年已开始向包括中国在内的100多个国家的消费者提供网购送货服务,向中国消费者敞开了怀抱,但运费并不便宜。而根据新达成的协议,今后中国顾客通过欧美网所下订单将直接由该网站负责履行。
英国玛莎旗舰店“落沪”
就在老佛爷和梅西百货对中国市场跃跃欲试的同时,又一家世界顶级零售集团向中国缓缓走来。英国零售集团玛莎百货6月1日在上海淮海中路金钟广场裙楼开出了亚洲最大的新版玛莎旗舰店。这是继2008年10月其在上海开出了在中国大陆的第一家分店后时隔4年,在淮海中路金钟广场开启沪上第二家旗舰店,这也是其在中国的第8家门店。
此次在中国的开店,也是继去年10月2011版玛莎概念旗舰店在法国香榭里舍大街、毗邻英国伦敦“奥运碗”的地区开出后,玛莎百货首次将新版的概念旗舰店搬到了中国。玛莎概念旗舰店经营面积5680平方米,整个商场分两层,一层经营女装、女士内衣,二层经营男装、童装以及食品。玛莎百货创新转型的新马莎概念店以快时尚的短平快为法宝,形成了设计、生产、配送、经营机制的优势,确保快时尚服饰的“鲜活”,一周有两次新货应市,第一时间亮出快时尚新款。玛莎概念旗舰店内,除了销售玛莎品牌外的各子品牌限量单品,还独家销售男装SavileRow系列服饰。
有126年历史的玛莎百货是英国最大的跨国商业零售集团,尽管在中国大陆开设的第一家店碰到不少磕磕绊绊,英国玛莎百货集团仍然决定在上海继续拓展。目前,玛莎百货中国的8家门店中,5家“落子”在上海,宁波、常州和武汉也各有1家。不仅如此,玛莎百货在上海宣布,接下来12个月内将在中国再开出8家门店,主要在以上海为中心的华东地区。在已经或敲定将开业的门店中,与万达合作的占3个,今年6月,玛莎将在两家万达广场中各开一家门店。玛莎国际部总裁JanHeere说,我们与万达的合作非常好,他们总是能给我们提供很好的位置,希望延续这样的合作。
本土百货加速洗牌
随着商业地产租金的上涨以及核心商圈地块的稀缺,北京的商业重心正在从市中心向郊区转移,今后几年,京城核心商圈的零售卖场有可能会向外迁移。虽然业界普遍认为北京的商超数量已基本饱和,但对于成熟度相对较高的外资零售巨头而言,北京市场仍有着让它们无法割舍的诱惑。将核心地区的低端业态“清退”后,一些承租能力较高的业态模式将大规模入驻,完成核心商圈的业态升级,而外资百货百货的到来,很大程度上加速了这种升级。
“我们发现西单重新成为北京主流高端零售消费场所,我想时机已经成熟。”法国老佛爷百货集团CEO保尔?德拉伍特如是说。这或许正是外资零售集团数十载难逢的进京良机。在业内人士看来,与国内现有的大部分百货企业相比,梅西百货、老佛爷百货在全球范围内的知名度和运营百年来积累的经验,让其很容易成为核心商圈业态升级的接盘者。
梅西百货董事长兼CEO朗格也表示,梅西百货通过和佳品网的合作,可以快速掌握中国消费者在购物习惯、购物模式等方面的信息,从而全面了解中国市场特点。第五大道奢侈品网CEO孙亚菲认为,梅西百货购买佳品网的股权除了销售商品外,更多是希望掌握佳品网的内部销售信息。无论梅西百货之后以实体店或是以电商平台模式进入中国,收集中国消费者信息、熟悉市场状况才是其首要任务。
对于外资零售集团的进入,全国工商联商业不动产专业委员会特聘讲师王智明认为对本土零售商并非坏事。“成熟的外资零售集团将先进的理念和运营模式注入市场,反而会激发本土企业的创新和升级。”王智明提到,从1995年家乐福入华开始,外资零售商纷纷涉足中国市场,而这一段时间也恰恰是中国零售商业发展最快的时期。除了自身的提高外,打入中国市场的外资零售巨头对行业的升级功不可没。
但另一方面,新进入中国市场的外资零售企业在华水土不服的可能性也同时存在。在业内人士看来,中国的零售市场竞争激烈,而且存在自身的特殊性,因此外资零售商的经验可能是把双刃剑。
但是外资百货进入中国也并不容易,除了必须研究中国本土消费者的行为习惯,在业态和服务上创新,照搬国际惯例未必行得通,乍一进入本土市场,承担风险在所难免。在此之前,不少在本土发展形势喜人的外资零售巨头来华后,纷纷遭遇滑铁卢。已有160年历史的高端百货老字号连卡佛,在内地市场的发展也遭遇了“水土不服”。
2006年12月,连卡佛退出进驻6年的上海市场,次年春天,连卡佛又陆续关闭其在杭州和哈尔滨的分店。而玛莎百货也曾承认,其中国首家分店在供应链管理和服装尺码等方面都颇为失误。谨慎对待内地市场。越挫越勇,来势汹汹,外资百货业巨头虽然在中国屡屡碰壁却丝毫不减热情,加紧了在中国的进入力度。
外资百货的咄咄逼近正在使本土百货店感到压力,迫使其改变目前“千店一面”,创新不够,经营理念落后,使众多百货企业经营成本居高不下,竞争力持续下降等老大难问题。“外资进入中国投资对于百货业来说,是好事但也有不利的方面,目前一线城市的百货业已经趋于饱和,国内消费者培育也基本成熟,因此,在国内和国外百货激烈的竞争中,差异化发展将成为中国百货零售业的未来趋势。”范艳茹说,“中国百货业正进入新的黄金起点,差异化是百货业发展的必然趋势。”未来百货业必将面临着新一轮行业洗牌,而且时间不会太久。”
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老牌百货差异化经营
法国老佛爷
巴黎老佛爷百货商店诞生于1893年。它占据了奥斯曼大道的40号,紧邻巴黎歌剧院。店有7层楼,平均每天约有8万游客造访。
老佛爷拥有世界上几乎所有的时尚品牌,成了花都时尚流行的风向标。想知道当季的流行,在它的橱窗前面走上一遭就行了。每周五下午3时,在顶楼能够免费观赏到最知名的设计师的“时尚秀”,如果先预约还可以看30分钟的精彩表演。
老佛爷一楼是化妆品与皮件专柜,拥有世界最大的香水化妆品专卖区,囊括260个顶级名牌的最新产品,400位美容顾问;二楼是年轻设计师品牌;三楼是风格较成熟的设计师品牌,四楼汇集了几乎全世界的内衣品牌,堪称“时尚女士的惊喜之旅”。它的服务几乎是无可指责的,店内有咖啡厅、图书馆和美发沙龙。
位于主馆4层的婴儿护理区提供奶瓶加温、尿布更换等服务以及为行动不便的人提供轮椅,给客人们创造了最舒适的购物环境。另外,它还为女性提供个人衣着搭配咨询,引导顾客跟随服装最新流行趋势。
英国玛莎百货
英国玛莎百货从创立至今已经有126年的历史,是英国最大的跨国商业零售集团,也是英国代表性企业之一,在英国零售商但中具有最高的赢利能力。
英国马莎百货最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才发展成一家连锁零售店,其拥有“马莎”等自有品牌和众多子品牌.
目前集团目前拥有7.5万多名员工,在英国开设有600多家门店,在全球40个地区设有275家分店。
英国马莎百货在2008年下半年进入中国上海的南京西路,开设第一家百货公司。
英国马莎百货所有的货品不是由英国马莎百货自己设计的就是与制造商一起设计的,然后将设计好的产品交给制造商,制造商按英国马莎百货提供的规格严密地进行生产,确保产品具有高级而稳定的品质。
美国梅西百货
约曼哈顿第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名开设了一家商店———R.H.Macy&Co.。罗兰?哈斯?梅西1877年去世。1893年,R.H.Macy&Co.公司由IsidorStraus和NathanStraus兄弟收购。1902年,梅西百货公司(Macy’s)旗舰店迁移到纽约曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处并保持至今,梅西百货公司已成为纽约人与观光客的汇集之地。
