近日,“斯得福”2013品牌新形象新鲜出炉,其主题为“品质改变生活方式”,“斯得福”成立于1984年,长期以来,一直致力于高星级酒店布草整体解决方案的研究与设计,凭着“老字号酒店布草”的良好信誉和时尚的设计理念,成功地为喜达屋、洲际、希尔登、万豪、雅高等著名国际酒店管理集团提供了优质服务,并已发展成为我国酒店业的领军品牌。
面对激烈的市场竞争,“斯得福”从产品服务入手,着力通过持续改进方案的实施,不断优化、提升产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性,包括功能(Performance),如布草的遮盖保暖性能;特点(Features),如功能枕芯的辅助保健功能;可信赖度(Reliability):可以重复购买到相同质量的布草,如:布草的缩水率,蓬松透气及柔软等性能;耐用度(Durability):耐用度是指产品可以使用的年限,如布草的可洗涤次数;服务度(Serviceability):是指销售产品时,服务优劣的程度,如布草的售后服务能力;高品质的外观(PremiumImage),单纯从外观上看,是否具有高品质的感觉,如布草的光泽、色彩、款式等。以满足人们改善、改变生活方式的需求。