企业的生存与发展
生存,就是要让产品的信息登入消费者的大脑,是一个战术问题(术);发展,就是让品牌在消费者的头脑中长盛不衰,是一个战略问题(道)。“术以生存,道以致远”,该“怎样生存?怎样发展?”是悬在每个企业头上的达摩克利斯之剑,是每一个企业都必须解决的问题,特别是中国由制造大国向品牌大国转轨的过程中,更是具有重要的意义。
一、企业的生存方式
根据生存策略的不同,企业的生存可以分为下、中、上、上上几种形式,不同的企业选择了不同的生存道路,不同的生存道路又决定了他们现在的处境也各不相同。让我们来看看他们都是怎么做的吧。
(1)下策——规模与价格
在中国,受益于快速发展的大众市场,规模与价格是王道。我们的企业追求更大的规模,争取更低的价格生产出大量的产品抢占市场,甚至为此忽略的渠道、营销、品牌等方面的建设,让自己成为OEM厂家,赚取代工费用。这种方式是典型的商品时代的特征,已经越来越不适应社会发展的需要,等待他们的必然是社会的淘汰。
最近以来,由于近期人民币汇率的持续上升,中国OEM厂家生产的产品大量积压,广州上下九路生产成本要二、三十元的衣服,以九块钱的超低价格被大量处理,就是这种策略弊端爆发的标志。
这种企业根本没有建立自己的品牌,被社会淘汰只能说是必然的结果,所以只能算是下下策。
(2)中策——向高端市场的进发
由于中国市场的迅速崛起,消费者对高端、超高端的需求被大大激发,这从中国奢侈品市场的快速发展可见一斑。然而,在中国市场提供的更多是质量过得去的低价产品,消费者对高端、超高端的需求没有被满足,市场的不平衡为企业进驻高端市场提供了机会。
我曾经接触过悠美——精品生活小家电,艾美特——高端风扇,都是开始认清中国大陆市场的巨大潜力,开始建设自己的品牌,主攻中国大陆市场的,也都取得了一定的销量。
但是,对于这部分企业来说,虽然市场存在着机会,但是由于企业品牌建设起步较晚,消费者对新品牌的接受都需要一个过程,同时许多国际知名品牌也开始盯上中国市场这块巨大的蛋糕,所以这些新进品牌的发展也面临着层层阻碍,品牌之路对他们来说注定是一条充满险阻的漫漫长路,需要极大的努力与坚持,付出巨大的勇气才能走得通。但是这条路一旦走通了,也就意味着光明的前景。
向高端市场的进发,算是企业生存的中策。
(3)上策——“洋为中用”,在模仿与创新中树立自己的品牌
在中国,也有一部分这样的企业,他们先知先觉,通过对知名企业产品的学习、模仿与创新,从中提取先进的东西为自己所用,从而创建了具有自身特色的品牌。
腾讯的成功就在于它并不仅仅模仿,更有创新。就像腾讯董事会主席马化腾说“QQ本身是一个仿制品,但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新,正是有了这些创新的作品,才有了QQ庞大的用户群,成为撬动腾讯体系的支点。”。所以,腾讯QQ就已经不再是ICQ的一个单纯的模仿产品,这些创新是QQ能够最终超越ICQ的关键所在。所以尝到了创新甜头的腾讯,才会在2006年投资亿元人民币设立腾讯研究院,推出QQ网实验室,充分吸收用户的想象力与需求。现在,腾讯IM注册账户总数高达5.723亿,在即时通讯、游戏、无线、电子商务、广告等几乎所有的互联网的城市应用上取得了成功。
不是单纯的模仿,而是在模仿中进入自己的传信,以鲜明的品牌特征,取得了消费者的信任,从而成就品牌的成功,可以说是企业生存的上策。
(4)上上策——发现市场空白,创立新品牌
中国是一个有着悠久历史与文明的国家,这必然导致了中国企业在某些方面具有不可替代的核心资源,以中国核心的优势资源作为出发点,开发市场的空白点,进入无人竞争的蓝海,则实现企业的快速增长。
比如,我们企业在中草药开发方面,具有得天独厚的优势,中药产品无论从指导理念,还是在配方、剂型的使用上,都有自己的独到之处。正是因为拥有“中药”这个具有中国特色的角力市场的法宝,在中国的快速消费者市场中出现了“一霸一王”。
“一霸”——中药日化第一品牌霸王,通过“中药世家”的定位,用“中药味”来规划日化市场,有效的在日化市场营造“中药味”的分界线,使用中药概念将霸王推上了洗发液市场的风口浪尖,强化产品的重要洗发水的定位,同时将中药作为中国传统文化的重要组成部分,很快拉近了与消费者的距离,获得了成功。打破了globrand.com日化市场被国际品牌把持的局面,在被洋品牌垄断的世界化妆品高端市场,占据了一席的法宝。
“一王”——功能性饮料王老吉,作为一个拥有170年历史的传统品牌,王老吉利用中药下火的常规认知,将自己定义为“下火”的饮料,成功走入全国市场,走上了腾飞之路。
以中国具有的核心优势资源,抢占空白市场,应用的正是先做定位,再做产品,《孙子兵法》中“先胜而后求战”的策略,是品牌进入消费者心智的最佳方案,是企业生存的上上策。
二、品牌竞争策略
任何产品都是有两部分价值组成的,一部分是实实在在的“实际价值”,包括产品的功能、品质等;另一部分是看不见、摸不着的虚拟价值,主要为产品的感觉、体验、忠诚。如果说进入消费者的脑袋凭借的是产品的“实际价值”的话,那么在消费者头脑中长期留住凭借的则是品牌的“虚拟价值”。用产品去吸引人,用内涵去留住人。
在这方面,苹果无益是最成功的。就像NewDealDesign的GadiAdmit所说“苹果的贡献在于,它证明了你能通过贩卖情感而成为亿万富翁,证明了设计也是一种有效的商业模式。”苹果出色的外观设计、独特的界面风格,人性化、体验化的使用体验,所有的与众不同无不彰显着苹果的酷、时尚、人性化的鲜明的品牌个性,就像让苹果NIKE的设计师所说的“苹果是一种宗教。”。
NIKE做的同样出色。它不仅仅是从产品区隔,而是从消费者穿着运动服的心理出发,将运动服联系上精神,“JUSTDOIT”口号的提出,让NIKE成为鼓舞消费者前进的动力,成为消费者的伙伴,真正实现了品牌的腾飞。
同时,我们也欣喜的看到中国品牌也已经开始重视“虚拟价值”的作用。王老吉也在传播“怕上火,喝王老吉”产品定位的同时,利用四川汶川地震央视赈灾晚会的机会,豪掷1亿元,并通过网上炒作营销,大大提升了消费者的品牌好感度。
一直在传播“营养还是蒸的好”的中式快餐的真功夫,在餐厅内的最显然的位置摆放的是“功夫不负有心人”的主题画。伴随着真功夫品牌的发展,也开始慢慢发挥品牌精神的号召效应。
同时,我们也应该看到要使虚拟价值成功必须是具有创新性与适合度的。一句名言说的好“第一个赞美女人象花儿一样的是天才,第二个是庸才,第三个是蠢才。”不讲究创新与适合,只是一味的模仿与抄袭,其结果必然是不能给消费者留下任何印象,只能是“泯然众人矣”。模仿与抄袭顾客有助于品牌发展前期的迅速扩张,但只有走出自己的特色,才能成长为真正的名牌。
现在中国的运动品牌李宁、匹克、361度、安踏、贵人鸟一窝峰的涌向品牌精神的宣传,但是除了李宁依靠中国元素(皮影、水墨、赵州桥、木桩…)走出了自己的特色以外,都非常的雷同,将品牌去除,他们的广告就没有什么区别了。从这方面来说,中国的运动品牌还有相当长的路要走。
只要能够认清企业生存与发展的本质,并且采取相应的企业策略,中国的企业就能大展拳脚,发展成为真正的品牌,成为全球品牌化时代的弄潮儿。