二级市场是内销拓展的渠道重心
国内市场层级非常复杂,一般可以划分为:特A级市场(上海、北京、广州等)、一级市场(省会城市和发达的地级城市等)、二级市场(一般地级城市)、三级市场(县级城市)、四级市场(县城和主要乡镇)。
如此层级复杂的市场,竞争环境差异也相去甚远,外贸企业拓展国内市场,哪里是我们的重点呢?很多外贸企业,在选择国内市场的时候经常采用这样的方式——
暂不进入特A级市场,因为每个特级市场做起来太费劲;
对于各省市场,一般采用的是从省会城市开始做起的策略。
对此,我赞同一半。对于特A级市场,暂时放弃是对的,像北京、上海这样的市场,虽然市场容量极大,而且市场特性过于显著,轻易进入难免深陷其中。
上海市场容量极大,一个中高端的休闲鞋品牌,在上海1年的销售量可以超过6000万。但是,运营成本也非常之大,仅淮海路的一个门店,每平米每天的租金就是数十元之多。
上海的消费者,极度理性,而且崇尚洋货,要说服认知一个新的品牌,非常难,需要长期的教育。当然,这个市场一旦做起来,能够保持长时期的稳定。
要进入特A级市场,对于任何新的品牌都太难,而且成本也太高。但是,如果以一个省为单位,是否一定要从省会城市开始做呢?
内销慎将一级市场作为运营突破口
的确,省会是一个省的最大的市场,也是一个省最具号召力的市场。像深圳、厦门、苏州、宁波、青岛等这些一级市场,同样具有很好的市场示范作用,但是这些市场的运营难度,我们千万不容忽视。
1、一级市场竞争空前激烈
一级市场是所有一线品牌和二线品牌的必争之地,也是区域强势品牌的必争之地。虽然这些市场的特性不如北京、上海、广州这些特A级市场那么显著,但是其中聚集的品牌往往更多。
一项关于橱柜的调研报告显示,在厦门地区消费者对品牌的关注度,当地强势品牌金牌为39%,占据首位,金牌也是全国性品牌之一。
其他全国性品牌海尔为22%、博洛尼为13%、欧派为9%,分别为第3、第5和第6位,区域强势品牌好兆头为30%,好来屋为17%,分别居于第2和第4位。
可见一线市场,不仅是全国品牌,同样是区域品牌共同争夺的市场,其竞争激烈程度可见一斑。
2、一级市场消费者品牌消费意识强
一级市场的消费者对品牌产品消费关键很强,一个没有知名度和美誉度的品牌,非常难得到消费者的认可。
同样是对厦门橱柜市场的调研,1362份有效样本,其中购买一线及二线品牌,以及区域强势品牌橱柜的消费者占据67%,只有33%的消费者购买杂牌橱柜。
厦门消费者购买橱柜产品的决定因素,品牌仅次于价格适中,排在第2位。
北京消费者更是把品牌放在第1为,而且远远高于第2位的材质。
中怡康资料显示,2008年前11月中国冰箱行业,海尔、西门子、新飞、美菱、容声等5个品牌,占据了56.2%的市场份额,其中海尔占26.8%,比第2名的西门子高出了近一倍(14.7%)。
3、一级市场运营费用非常高
虽然与特A级市场运营费用相比,一级市场的市场运作费用略低,但同样也非常之高。相同的资金,投入一级市场的效果与投入二级市场相比,二级市场效率要高很多。
2006年,帮助一家企业建立江苏区域的基地市场,深刻感受到一级市场费用之高。该区域不包含苏锡常三个区域,也不包含徐州区域,但是包含了安徽的淮安地区。
企业投放按地区1年的市场费用是40万,通过1年运作下来,仅南京的投入就达到18万,其他区域总共为22万。
运营的结果是,南京市场提升率只有37%,而外埠区域的提升达到了93%。总体销量,外埠地区占据了72%。同样的资金,用在地县级市场,效果非常明显,而用在南京,感觉很难发力,钱像砸在水里一样,软绵绵的没有反应。
一级市场的市场范围大,传播费用高,一旦资金有限,非常难达到投入的效果,甚至感觉不到一点市场投入的回应。这些困难是外贸企业进军国内一线市场最常遇到的,一线市场虽然消费能力强、市场潜力大,可是这块骨头的确不好啃。
所以,外贸企业拓展内销,选择市场的突破口,对一级市场应慎重再慎重。并非一级市场有很好的市场影响力,就一头扎下去,应对其困难有充分的认知。
三四级市场,不应是内销的率先选择
特A级和一级市场已被一线品牌和二线品牌所占据,内销运营要和他们正面交锋,无疑要付出昂贵的市场代价。不少外贸企业走向另一个极端,进入三四级市场,将其作为内销的市场突破口。
以县城及核心乡镇为代表的三四级市场,近些年显示了充分的市场活力。随着中国城镇建设步伐加快,三四级市场正在发生深刻的变化。2007年,我国城镇化达到了44.9%,而且这个进程还会更加迅猛,迅速地提升了三四级市场的消费能力。
截止到2007年,城市居民的冰箱、洗衣机和空调的普及率都已经超过95%,基本处于饱和状态,消费需求主要来自三个方面:
一是更新换代,白家电产品在城市的普及时间较早,许多产品由于老旧需要重新购置;
二是城镇新增人口,城镇化进程,农村人口转化为城镇人口带来了旺盛的市场需求;
三是农村市场消费者能力提升,成为国内一个新兴市场。
到2007年底,农村居民每百户家庭洗衣机普及率为46%,冰箱普及率为26%,空调普及率8.54%,与城镇市场相比具有很大的发展空间。
我国在2009年2月份的家电下乡政策支持正式实施将成为整个白家电行业的助推器。
三四级市场强大的需求潜力,让国内很多企业将下一个市场增长点,放在了这一层级的市场。这主要有两个原因:一是这些企业基本完成以上各级市场的布局;二是这些企业的运营能力能够渗透到三四级市场。
2007年,创维与华帝携手,共同投入巨资,启动“新农村影院工程”。“新农村影院工程”分赴全国600个县4000个乡,为八千多万到一亿农村居民放映电影。这一举措,创维和华帝意欲在三四级市场奠定了品牌基础。
此外,借两大品牌合作的机会,创维还进行了营销渠道的创新,双方试行渠道共用。在山西、广西等地的华帝专营店,已经开始有创维彩电的展示和销售,创维的渠道也开始销售华帝的产品,双方还联手在这些城市展开团购等活动。
创维认为,在三四级市场的增长幅度将远远高于一级城市,其中液晶电视的增长幅度将超过3位数。
对于外贸企业的内销拓展,三四级市场存在很大吸引力,并且三四市场的品牌竞争不激烈,但是三四级市场非常难操作,不应成为外贸企业内销率先选择的市场层级,主要体现在以下几个方面:
1、市场广袤,难于找到发力点
全国有县级市2800多个,有不少于5万个的乡镇,消费人群分布散,在资源有限的时候,外贸企业难以找到资源的投入点,还有诸如物流成本高、前期投入巨大、信息反馈慢等特点,都使得三四级市场拓展充满着变数。
2、产品杂乱,各级竞争都存在
三四级市场,产品结构多样,价格区间跨度也大,虽然竞争最重要集中在中低端,外贸企业进入选择中高端,市场容量较小,但是进入中低端,会陷入价格竞争的陷阱。
3、市场推力,产品动销的关键
三四级市场消费者购买决策相对理性,终端的推动力,对产品动销起着关键作用,加强终端建设,培养优秀的导购人员,这给外贸企业带来了很大的管理难度。
1、广告拉动,最有效的教育手段
三四级市场地区广阔,地面消费教育难度很大,一般利用广告进行大面积覆盖。广告对三四级市场的消费者影响很大,凡是有广告的产品消费者都愿意购买。外贸企业要进行广告投入,无疑存在难度。
2、区域差异大,应采取一地一策
国内三四级市场分布广泛,各地存在文化、习惯、风俗、禁忌等各方面差异,这也导致三四级市场运作很多时候应采取一地一策的运营策略,对不熟悉市场的外贸企业,存在很大的困难。
3、经销商素质不高,商业信誉不良
经销商整体素质相对较低,容易受到利益的驱动,而缺乏商业信用,如,喜新厌旧地随意更换品牌等等,这是外贸企业将面临对大的风险。
综上所述,外贸企业缺乏专业人才和经验,也没有基本的客户网络,一定应慎重选择三四级市场作为内销突破口,不要将其看做进入国内市场的天堂。
到二级市场去拓展内销渠道
国内的二级市场又是一个什么状况呢?不同的行业在二级市场的竞争激烈程度是不一样的,成熟的行业基本把二级市场打透了,比如,大家电这样品牌格局分明的行业。对于多数成长性行业,二级市场依旧存在良好的机会和巨大的空间。
中国二级市场分布广泛,每一个二级市场都集中了庞大的消费人群,多数二级市场的居民人数都超过百万。同时,二级市场具备非常好的辐射优势,在其辐射半径内,是一个示范性的市场。二级市场相对特大型城市来说启动风险低,而且具有较高的知名度,很多全国性产品的都是从这类城市开始的。
史玉柱重新崛起,就是从二级城市开始的。手中只有50万的史玉柱,从江阴起步,江阴地处中国最富庶的苏南地区,拥有很强的购买能力。
脑白金以大赠送的形式启动江阴市场,向社区老人赠送了大量脑白金。老人使用后,效果不错,到周围药店去找,药店正为没有这个产品犯愁的时候,脑白金开始广告攻势,很快江阴市场被打开。
1998年史玉柱将江阴赚到的钱投入到无锡,迅速获得成功。接下来几个月,南京、常熟、常州以及东北的吉林,全部成了脑白金的早期根据地。
一批二级市场的成功,史玉柱开始了全国强大的脑白金攻势,不仅向上进驻了一级市场,而且也渗透到三四级市场。
为什么将二级市场作为内销渠道的重心,主要有以下几个原因:
1、主要竞争对手不是过于强势
在国内的二级市场,很多区域品牌生存状况非常良好,虽然这些品牌也受到全国性品牌的压力,但全国性品牌对二级市场的运营力度不如一级市场那么强势。
内销以二级市场为重心,我们的主要竞争对手发生变化,更多面对的是区域品牌的竞争,这些品牌不如全国性品牌强势,为我们提供了进入的机会和发展的空间。
云南是国内最特殊的市场之一,几乎每个领域,都存在这自己的区域品牌。猫哆哩是云南一个休闲食品品牌,产品是酸角糕和西番莲糕,两个单品在云南的销量达到数千万;牛奶果盘是牛奶果汁饮料,一个单品几个规格,在云南也有数千万的销售量;这样品牌还有云南红等等。
在江西赣南山区,齐云山生产的南酸枣糕、茄子糕、南瓜糕等等几个单品,每年销售额也在数千万。在全国,齐云山几乎没有一点名气,在江西他们的影响力却非常大。
这些品牌虽然偏居一隅,但销量稳定,对全国强势品牌形成了良好的区域阻击。
2、存在巨大的消费能力
二级市场的消费人群庞大,而且消费能力强劲。虽然与特A级市场和一级市场相比,二级市场的消费水平尚存在一定差距,这些差距更多体现在对奢侈品、高端品牌上,但是对于大众消费者产品,定位于中高端,特别是中端的品牌,实际上并没有本质的差别。
众多定位于中端和中高端的品牌,
二级市场的销售贡献成为最突出的市场类型,甚至超出特A级市场和一级市场的总和,这应引起外贸企业的关注。
德克士曾经和麦当劳、肯德基公开叫板。自1994年在成都开了国内第一家餐厅,在短短几年中,德克士在北京、上海等13个特A级市场和一级市场,总共建立了54家直营店。
不幸的是,在肯德基和麦当劳的挤压下,这些店的经营日渐惨淡。如今已经淡出北京、上海等特A级及一级市场,转向广大的二级市场发力。
全面退出大城市市场,选择在广大的二级市场开店,至2005年5月,德克士在福州已经拥有33家门店,全国已经达到450家,其中特许加盟店达到380家,餐厅数量仅次于肯德基和麦当劳。
进军二三线城市让德克士找到了新的市场空间,而发展特许加盟让德克士走上快速扩张的道路。
3、不可忽视的辐射能力
二级市场的辐射能力是不可忽视的,特别是对三四级市场的辐射能力。以耐用消费品为例,很多三四级市场的消费者购买家电、家具、装修材料,往往会开车到地级市去购买。到省会城市,距离太远,地级市又能给他们提供更多的选择。
将二级市场作为内销重心,同样对三四级市场具有良好的辐射作用,能够形成小区域的影响力。
4、运营成本相对低,容易形成突破
二级市场的运营费用相对较低,一定市场的投入,很容易达成推广上的效果。快速投入快速收益,二级市场是最佳的选择。
曾经帮助一个瓷砖品牌在洛阳做网络团购的推广,不到1万元的投入,换回8000多平方的销量。
团购的条件是,50个以上消费者开始实施团购。根据消费者签单数量不同,促销让利也不一样,签单数量越多让利越大,以此鼓励消费者发展参与团购的人群。具体运营并不复杂——
与洛阳建材网站联合,提前发布团购信息;
消费者不断发展团购成员,企业也帮助消费者一起发展团购成员;
印刷网络团购的DM单页,对洛阳几个交钥匙的楼盘进行投递;
在楼盘交钥匙现场,做展会推广,告知团购信息;
邀请那些到门店看过产品,还没有购买的客户参加团购;
在门店举办现场团购活动,进行现场签单,随着签单数量的增加,不断滚动让利。
抓住三个要点:一是积极帮助消费者拉大团购队伍;二是根据签单数量实施滚动让利,让活动现场消费者说服消费者购买;三是利用网络平台和楼盘推广的低成本运作方式。
同样的方式,在郑州做就不是很成功,郑州太大了,做楼盘投递就非常困难,而且网友太过分散。
综上所述,外贸企业选择二级市场为内销渠道运作的重心,将其作为内销的突破口,在竞争状况、投入费用、快速产出、运营难度、辐射作用等方面,与外贸企业的内销业务匹配性都会更高。