学会运用营销的本质——真善美

　　联纵智达董事长何慕曾言，“咨询行业一旦与资本接轨，必死无疑”。乍然听气貌似一句危言耸听的话，却直击穿透营销的本质。
　　
　　何为营销的本质，营销的本质其实和商业的本质没有本质区别，都是为用户创造价值！
　　
　　然而在资本市场里，商业的本质是利润。它更趋向于米尔顿·弗里德曼说过的一句话，“商业的本质就是赢利”。随着竞争业态的激烈，一个企业要想在整个产业或行业脱颖而出，又必须不得不借助资本的力量，像段永平的步步高这样的企业毕竟是少数，而且其发展和成长的环境也早已今非昔比。
　　
　　可是资本市场里只存赤裸裸的金钱交易，只关注股票的跌和涨，那里不存在什么工厂剥削，不存在环境污染，甚至不用考虑员工的生存与安全问题。
　　
　　因此在今天企业日益资本化的今天，在中国市场经济转型日益成熟的今天。“为用户创造价值”这句话更是一际敲响在人们耳旁的警钟。然而“为用户创造价值”，不应只停留在一句口号上，而是需要用实际行动来诠释它。
　　
　　“为用户创造价值”的营销，其核心就是我们中华传统文化的精髓——“信”字。这个“信”字在笔者看来，至少包括三个层面的涵义，用《浙商》杂志主编愈文勤先生的话说，即信息层面的真、信用层面的善和信仰层面的美。
　　
　　互联网推动了知识和信息的几何倍增长，而互联网的一次次炒作事件，同时也造成了网络信息的失真。尤其是在假货横行，信息泛滥的年代，很多人把营销等同了骗子行业，就连现在还有很多的公司大门前会贴示：“推销者勿入”的字样，而作为营销中的直销模式更是变成了很多人谈虎色变的传销。
　　
　　美国总统罗斯福说，不做总统，就做营销人，在国外，营销被视作近乎于总统一样伟大的职业。而在国内，似乎却是没有受到一般职业的尊敬。
　　
　　因此在这一个以利益为导向，经济失衡，社会失序，道德失范，信仰缺失，商人集团道德集团滑坡的浮躁社会，营销如何重拾顾客与客户的信任？如何担负起整个中国营销界的文化复兴和道德救赎？作为提供营销咨询的专业机构更应该担当此重担，联纵智达咨询集团何慕率先将营销真善美作为公司的企业文化，或许只有将真善美的理念融入到营销人的信仰中才能彻底改善营销人的品质，完成一次刮骨疗伤的根治。我相信“有信仰的地方才会有更多的诚信”，没有信仰就没有敬仰，没有敬仰就没有畏惧，没有畏惧也就自然没有了底线。而这一底线，就是我们一直所追寻的真善美。
　　
　　信息的真
　　
　　在这个说谎已成为成人走进社会通行证的时代，学会骗人仿佛成了一种生存的本能，人与人之间的信任越来越少了，信息的可信度也越来越有限。营销在为更多的人提供工作机会和施展才华的同时，行销等词也一度成了行骗的代名词。在这个没有信仰，法律又不健全的国度，随着竞争的加剧，盗版、山寨、假冒、投机倒把早已司空见惯，甚至在销售促销环节的不择手段，让营销开始逐渐偏离他原本的轨道，甚至开始丧失他本来的面貌。然而，一个长盛不衰的品牌和企业，他的营销从来都是简单的，他传递的产品和信息也从来都是真实的。
　　
　　信用的善
　　
　　何为营销？用一句话来概括，营销就是帮助别人解决问题。营销一开始就是站在客户的角度，从发现客户需求和问题，到解决和满足客户的需要，并指导他如何去使用，可以看出，营销不仅是如何发现市场，如何帮企业把东西给卖出去，更多的是帮助消费者解决问题。营销不仅提供的产品和服务是诚实的，提供的方式应该也是至始至终是善良的。
　　
　　信仰的美
　　
　　不可否认营销是一件累且辛苦的工作，然而，当他成了你的事业和信仰的时候，也会经常发现辛苦中伴随着还有团队的合作和用户的快乐。尤其是看到自己的成就，用户的赞赏和肯定，或许再多的累，也会有一种吃苦的幸福和快乐。