如何引入新顾客

　　快时尚品牌因为产品更新快、库存深度不够等问题，引入新客户的成本相当高，那我们就要尽量的提升转化率，在现有流量的基础上极大程度的发掘新客户。
　　
　　(1)价格因素
　　
　　再说ZARA：一流的形象、二流的生产、三流的价格
　　
　　买家为什么“淘宝”?“淘方便”和“淘便宜”是目前最重要的两个因素，“淘便宜”还占主导，要不然大品牌们就不会将线上线下款式分开了。我们在淘宝上花20元包邮，可能能够买到线下50元钱一模一样的东西，这才是乐趣所在。所以，价格因素是目前大环境下客户首要考虑的。单纯的价格战只会让店铺越做越无生机，只有采用灵活的价格吸引新客户。比如首次购物送100元优惠券、推荐顾客关注店铺送10元代金券等形式，让价格活起来。当然，具体的操作，还需要根据实际情况思考。
　　
　　(2)赠品的设计
　　
　　顾客的购物心理呢，“如实描述”已经不能让他得到惊喜了，赠品的设计在这里显得尤为重要。但赠品不是每个客户都送一个手机壳，送一个书签。乔布斯的成功在于他去分析“每个人出门的时候口袋里面都装的什么”，然后去针对性的做每个人必须有的东西。我们在设计赠品的时候也是这样的，如果你的目标客户群体是高端的白领女性，那么有可能是化妆镜、咖啡杯等;如果是平价女性消费群体，那么零钱袋、鼠标垫是不错的考虑;商务男士的话，手机皮套、卡包、皮带扣等……说到这里，没有完!这些小赠品，都有彰显品质的LOGO，那么周围人潜移默化的就被挖掘了，耳濡目染，可你的成本可能不足20元。
　　
　　3、老客户的维系
　　
　　对快时尚品牌来说，老客户维系是尤为重要的。因为快时尚品牌更新频率快，忠实客户自然会定期的关注新品，特别是快时尚品牌大多是针对网购的资深买家。
　　
　　我曾经在一家店铺一周以内买了三次衣服，理由是这样的：这是一位三金冠女装卖家，衣服出库自然快，他把每天的断码产品放在3折、5折、7折去，价格是你都不能接受的便宜，第一次我购物就失败了，因为我加入购物车了，然后三件一起下单的时候已经断货，这就激发起了我冲动购物的心态。于是，衣服好看的我就直接下单购买，最后合并支付的时候再去斟酌。就这样连续三天，我买了三天的衣服，既有断码款也有新款。
　　
　　分析这件事儿，断码产品本身对于卖家来说是0成本的产品了，因为你已经把货品的货款通过利润赚出来了，积压库存反正会造成更高的成本，但是每天十几款断码产品，确实激起了顾客的冲动购物，我回过头又去看了一下他们的店铺，除了爆款以外，库存大约百件左右，爆款则补货数次，经久不衰。
　　
　　关于快时尚品牌的运营，远远不只这些，我以前写过的文章《运营是一门艺术》，就算做了这些，也只是在艺术大门口而已。借用一句老子的话“大音希声，大象无形”，电商的经营是用“心”来做。
　　
　　能用语言表达出来的文字叫分享，还是我的，只有大家自己去摸索去实践，有效果了才会变成自己的。