虽然距离淘宝、天猫平台的“双11”促销还有月余,我市有企业早就开始忙于制定“双11”的促销方案,该公司去年“双11”单天的销售额刷新了业内记录,达到3173万元。这就是连续3年互联网地板销售第一的贝尔地板。
作为我市传统制造型企业成功转型的代表,贝尔地板除了在淘宝、天猫、京东等平台上开设旗舰店,目前自建了电商平台——贝尔商城。电商部总监顾波介绍,去年线上线下的销售比为4:6,而今年接近5:5。由于建材行业的特殊性,首先要解决售后安装问题。贝尔地板的一项创举就是将线下的经销商转变为服务商,将经销商门店转变为服务体验店。服务商负责客户的线下实体体验、线上订单的物流和安装。服务商的盈利点从赚差价变为赚取线上订单返利、物流费用和安装费。
另一成功转型的是顶呱呱集团。2012年其网销额占总销售额10%,2013年上升至约30%,预计今年将达50%。其电商部负责人朱寅介绍,2013年电商平台的产品销售额在1.2亿元左右,现拥有成熟的电商直营和代理商分销体系。
爱尔威是我市一家专业生产新型代步工具“火星车”的制造商。该公司从成立之初就关注电商渠道的拓展和运营,在淘宝、天猫、京东等平台均开设了官方旗舰店。2014年,其总销售预计将突破2.5亿元,其中电商销售占比超过60%,在同类目中名列前茅。
据相关人士介绍,传统企业在电商转型中具有的优势是:一、品牌优势,有门店渠道等资源优势。二、生产、财务、供应链等方面的优势,能规避较大的风险。三、设计生产上的优势,熟悉电商规则后转型很快。
传统制造业企业转型电商,首先面对的是产品供应链的变化。电商思维是以消费者为中心,按销售大数据来调整生产。以顶呱呱为例,用半年时间形成了快速供应链,生产线每天生产不同的产品,生产流程变化大,直接提高了生产成本。但带来的好处是,仓库周转率从每年1次变成五六次,库存货品减少至原来的30%。传统的服装行业的售罄率为60%-70%,而顶呱呱2012年的售罄率为94%,2013年甚至出现透支售罄。
然而传统企业的电商之路必须面对的问题有:一、传统企业内部的审批手续慢,而电商需要快节奏的决策。二、传统企业缺乏电商人才。三、线上线下冲突的问题。对此,成功转型的企业共同做法是:成立独立的电商部门,组建专业团队,并由实际操作者决策;与服务外包型企业进行合作交流,培养熟悉业务的电商团队;差异化布局线上、线下产品。
此外,长江自由贸易中心、夏溪花木市场等传统的大型专业类市场也开始涉足电子商务,但目前还在探索适合自身的模式。专业市场电商转型大多先从信息平台做起,为市场内的商户提供信息服务,目前主要还是以实体为支撑,通过线下商户推进线上的规模,而大部分交易仍在线下进行。