新零售风口，传统家纺品牌富安娜如何玩出新花样？

　　马云提出“新零售”概念之后，整个中国电商界、传统零售界似乎都站在新零售这个风口上等待起飞。2017年双11这个节点，正是检验各大品牌新零售布局成果的时刻。作为家纺行业传统品牌，富安娜这一年来在布局新零售方面，有何创新与突破?借着2017双11预售火热开启这个契机，让我们一起看看富安娜新零售有哪些亮点和新花样。

主动转型拥抱新零售，富安娜线上线下全渠道打通

　　作为拥有2000余家线下网点的家纺行业领导品牌，富安娜一直在积极探索打破线上线下购物边界，为消费者创造更便捷、更放心的购物方式。早在马云提出新零售概念之前，富安娜已经在全渠道营销上探索了3年时间。从2013年开始，富安娜家纺就把O2O作为公司的一项重点，通过调整产品结构、优化渠道布局、跨境大家居领域等方向来拓展公司的业务。

　　经过2016年的2次尝试，富安娜已经形成了“双线四端”(即线上线下：POS端、PC端、移动端、TV端)的购物流程导向，最大化的利用O2O模式的优势，实行线上线下同步发行的模式。目前，富安娜已经通过线上线下联合营销，并整合菜鸟物流等资源打造出线上引流到店、线下终端回流到线上的消费闭环。

“预见美丽”，全国160家线下门店双11同步预售

　　为了顺应新零售趋势，富安娜2017年继续以全渠道O2O作为双11大促的亮点。在富安娜以“预见美丽”为主题的预售专场，针对线下顾客开辟了O2O狂欢专场，并公布了160家线下门店的联系地址和预约电话。据富安娜电商负责人透露，这160家线下门店是在电商客户群排名在前TOP10的重点省市地区筛选出来的。

　　在富安娜O2O狂欢专场，11款主推与线下门店O2O专区的产品同款同价同步预售。10月20日-11月10日22:00期间，顾客如果看中了旗舰店公布的预售O2O商品，即可到线下160家门店现场“看、摸、问”，确定产品品质后在家轻松付定金，11月11日1点后，只要通过手机或电脑支付尾款便能及早发货，早日拿到心仪床品，不怕快递堵堵堵。

富安娜天猫卖场型旗舰店全新亮相，打造极致用户体验

　　新零售时代来临不仅要注重线上线下渠道的整合，还要深入分析用户需求，打造出极致的用户体验，这样才能占领消费者心智。为顺应新零售的趋势，富安娜天猫卖场型旗舰店双11盛装启幕，升级后的旗舰店品类更丰富，风格更突显。近千个SKU，覆盖四件套、被芯、枕芯、磨毛、时尚女装、床垫、布艺床、蚊帐、拖鞋等各种生活场景，真正满足顾客一站式购齐风格家居的需求。

　　此外，富安娜还实行数字化会员管理，给用户带来的精准推送体验。区别于传统会员管理，富安娜通过更多维度的数据对消费者进行刻画，通过强大的产品线体系和专业的大数据分析实现精准推送，加快用户决策，减少消费者选购时间，重新构建出新零售背景下的全新消费体验。

线上的价格诱惑，线下的质量和售后保证等你来抢

　　作为一个在零售行业打拼了23年的企业，线下富安娜拥有2000余家难以复制的商业资源优势。相较于线上平台，线下实体店能够提供有温度的体验和服务，有利于提升品牌忠诚度。

　　为了给用户带来线上实惠价格与线下服务体验的双重满足，富安娜推出物流和售后的双重保障。2017双11，富安娜将全面与菜鸟物流合作，利用大数据管理，实现合理备货，优化库存，物流提速。此外，富安娜还实行全渠道商品执行统一服务标准，从“价格保护”、“无理由退货”等多方面升级服务标准，最大程度保障消费者权益。

　　综上看来，富安娜不仅有着23年零售价值沉淀，还有天猫卖场型旗舰店作为迎战双11和“新零售”的武器。这个双11，正是见证富安娜新零售魔力爆发的时刻!10月20日-11月10日，富安娜“预见美丽”线上线下同步预售活动，欢迎您来体验。