1、渠道的扁平化
任何渠道在最开始都是厂商直接面对消费者,最扁平的,后来市场扩大,厂商无法管理就增加总代理,接着是区域分销商、区域代理商和零售商,渠道随着市场变化和厂商期望的变化一点点延长,这就造成了臃肿的渠道局面,渠道扁平化已经成为市场发展的大趋势。对于家纺行业来讲,一方面整个家纺产业正在从暴利逐渐走向微利,据行业权威人士调查家纺企业平均利润在5-6%,这意味着如果家纺企业不想方设法进行利润的提升和成本的控制,那么想要获得较高利润是非常不容易,只有减短渠道,节约成本,企业才能获取更多的利润,渠道扁平化是利润增长的一个关键因素。
另一方面,由于家纺行业的独特性,销售渠道更应该走扁平化的道路。家纺产品更多的是感性消费,因为从消费者的角度来讲,首先是选花型和款式,其次才是看产品的质量和品牌的知名度,家纺产品时刻要紧跟流行趋势,紧跟时尚,家纺产品更新换代非常快,同样的产品和花型推出的时机不同,产品在市场的反应是完全不一样的。所以,要求家纺渠道要尽量靠近消费者,及时得到市场准确的信息反馈和市场的第一手资料,但是往往许多家纺企业由于分销渠道太长,根本无法快速从市场获取信息或者由于环节太多获取的信息非常缓慢甚至有比较大的偏差,结果给企业带来了无形的非常大的损失。所以渠道的扁平化是家纺企业必然的选择。
2、渠道的多元化
在国内家纺市场竞争日益激烈的环境中,家纺企业大多数都在考虑拓展势力,考虑将网络普及到国内每个角落,较多的品牌已经将市场重心转移到二、三级市场。二、三级市场离不开传统渠道商的支持,格力营销模式之所以被家电业内专家评为经典,在于它巧妙地借用了当地大渠道商的力量,借力打力。在家纺行业中,乔德家纺也成功使用借力打力的运作手法,乔德家纺在才短短2年多时间,它借助了当地市场的优秀渠道商的力量把品牌打造得有声有势,得到了快速的发展,不仅网络的数量达到100多家,而且网络的质量也较好,在许多市场它的知名度和美誉度都是较高。
由于家纺市场的竞争加剧,品牌的市场定位也将会越来越细分,国内家纺渠道家纺行业的销售渠道将会呈现多种业态并存的现象。通路的多元化和专业化将密切相关,通路的多元化主要是满足不同细分类别消费者的需要;传统的百货商场和专卖店适合销售中高档次的商品、批发市场和超市则是满足消费者对低价商品的需求。再加上每个城市的消费能力和消费习惯差别都很大,比如,在北京,人们喜欢到大商场进行消费,在郑州人们就喜欢去专卖店进行消费。所以,渠道的多元化是家纺行业的必然趋势,每一个家纺企业都要找好自己的定位。
3、渠道的信息化
家纺渠道的信息化主要是两个方面,一是销售渠道信息化管理,采用ERP系统来提高渠道的效率,二是开辟网络销售的渠道。销售渠道信息化管理就是对销售渠道的信息流进行管理和利用,帮助企业了解和优化销售渠道中的物流和资金流。
销售渠道信息化建设是信息流优化的要求。目前的销售渠道也存在信息流,但通常一个月才汇总一次,信息滞后,不利于企业对市场及时作出反应;整个信息流建立在纸面单据和手工报表上,准确性和可用性较差;而且信息从渠道传递回企业管理层,要经过多个环节,数据容易失真。因此渠道信息化建设的重点是优化整个信息流,实现信息价值的最大化。信息化建设不是简单地提供一套电脑硬件和软件即可,一定要牢记其中管理的成分远远大于技术成分。
4、渠道的专业化
随着家纺行业竞争的加剧,各企业都在不断提高自己的竞争力。其实,专业化的过程,也就是不断提高核心竞争力的过程。渠道的终端环节要突现专业化,销售终端的专业化,店铺形象的专业化,家纺消费是一种感性消费,到终端店铺购物的80%以上是女性,而女性购物的特点是激情和冲动,在终端店铺只有通过特色的形象,优质的服务和导购专业的知识去感动消费者,让顾客产生购买欲望。现在越来越多的家纺企业是非常注重渠道的专业化的,如家纺企业的领军企业罗莱就非常注重这点,它在渠道的专业化上提出了六点:第一,打造店铺的特色形象。第二,做好终端导购的专业培训。第三,做好终端商品的有效组合。第四,做好店铺的陈列;第五,坚决打击终端店铺的贴牌现象和销售其它杂牌;第六,做好终端进、销、存管理。正因为它注重渠道的专业化,所以在近两年时间,一举成为家纺行业的领军企业。
信息来源:《家纺时代》