体验式家居购物颠覆传统模式

　　中国知名的家居连锁品牌——红星美凯龙在成都10万平方米的家具、建材、家装一体化的主题购物中心将于明日(六月九日)盛大开业，届时将带动红牌楼家具商圈的全面升级。

　　成都红星美凯龙是红星家具集团开发的第七代体验式家居购物广场，其负责人说这里将是家居时尚的秀场，是绿色环保的空间，是人性体贴的商场。他说红星集团将在全球范围内整合家具建材品牌资源，这里将汇集众多中外家居名品，其中几十个品牌将是首次亮相成都。

　　打造西南体验式家居第一品牌

　　体验式家居购物一直是红星美凯龙不断探索的新型商业服务模式，当你走进一间展厅，柔和的灯光，流畅、简洁的家具线条，软软的布艺沙发营造着温馨的室内气氛(视觉)，乡村音乐在空间里缓缓流淌(听觉)，卧室床上亲肤滑柔的寝具用品散发着舒适的气息(触觉)，厨房里明亮的餐具、刀具旁放置着鲜绿的蔬菜、水果，主人忙碌的身影似乎隐约其间。一种闲适、舒缓的情绪透过身体的感受与传达，让每一位光临的顾客体验到心灵的乐趣。

　　设计师精巧构建的卫生间空间、走廊空间优雅而人性化，灯光经过空间的合理调谐加上饰品的巧妙搭配，赋予陶瓷、卫浴洁具以生命和活力，从而实现顾客购买陶瓷产品时想象与实际的零距离接触。和全国其它20个城市的红星美凯龙一样，成都红星将把江南园林变为商场景观，顾客可以在小桥流水间漫步，各种人性化的商场服务设施将最大限度方便顾客的选购和咨询。

　　突显全程式家居服务最佳口碑

　　在红星美凯龙“体验式服务模式”下，家居商场为顾客提供设计、装修、商品展示和销售等一套完整的家居解决方案，打造全程体验式导购服务系统。一改传统家居卖场只关注家居产品和材料的销售的现实，而深入到顾客购房、装修、购买家居等一系列的消费行为中，销售商品已经不是唯一目的，如何使得顾客在购物中得到更多的精神享受才是体验式家居购物的真正内涵。

　　开业后的红星美凯龙将走进社区，走进置信、走进万科，其中家装面对面咨询酒会的邀请函将送到新房业主手上，业主们会发现咨询酒会的内容如此丰富：家装设计、政策咨询、新品发布、样板房参观，家饰品抽奖等等，全都是业主急需的服务。红星美凯龙表示家装咨询酒会是红星美凯龙体验式营销服务的一部分，红星美凯龙希望每一位顾客都有机会来红星美凯龙参入体验、享受体验。体验是全景式的、是全方位的感动，体验可以展示在红星美凯龙商场，也可以延伸到小区，通过每一张邀请函，还有红星美凯龙员工每一张关怀的笑脸。

　　顾客在购买前、中、后的全方位体验才是严格意义上的“体验式家居购物”。红星美凯龙不再孤立地去思考产品的质量、导购、送货等问题，而是要通过感官的接触、情景展示、专业的咨询等来创造一种综合的效应以增加消费体验。成都红星美凯龙将借助人性化艺术化的商场设施、精品化时尚化的家居品牌组合，体验式的顾客服务模式为成都的消费者提供生活的创意、居家布置的灵感，从而颠覆传统的家居卖场经营模式。

　　开发整体式绿色环保空间

　　刚刚在熊猫基地认养大熊猫的红星美凯龙用特殊的方式向全成都的市民表达绿色环保的决心。一直以来，红星美凯龙都在倡导一种绿色健康的家居生活，其使命正是帮助中国千百万家庭实现绿色家居的梦想，让消费者用上绿色环保家装、家具、建材用品，营造时尚温馨而又健康环保的家。

　　提倡绿色家居绝不仅仅是个口号，而是实实在在贯彻到实际行动，给消费者带来健康生活。红星美凯龙一直致力于建设“绿色生态家居卖场”，对卖场内的每个品牌的环保品质都进行严格控制。据悉，红星美凯龙引进的所有产品均是绿色、环保的品牌产品。同时，商场内也被打造成为一个舒适的卖场景观，包括全场新风技术的中央空调，可实现每小时商场整体换新风3次，这是红星美凯龙区别于其他卖场的绿色环保型家居广场；此外，红星美凯龙还有自己的绿色家居顾问，风格各异的绿色家居样板房，为消费者传递绿色家居理念。对于场内品牌定期进行环保检验，如若发现不环保产品，消费者可获得双倍赔偿。

　　带给专业家居体贴服务

　　为了让消费者能够真正感受红星的贵宾服务，体验时尚精品的家居生活，红星美凯龙精心为消费者准备了爱家VIP卡，设置了购物返现、积分兑换商品、异业连锁优惠、增值服务等四大功能，并预先在卡内存放了5000元置家礼金，消费者在红星购物时可以按章程使用卡内的储值金直接抵扣购物款。

　　另外，红星美凯龙还将为爱家VIP卡所有者提供保姆服务，生日礼物，家居养护、专人全程导购、时尚家居资讯、会员专场团购、会员派对活动等8项增值服务，并定期举办家居文化展览、家居文化讲座、户外旅行、家居DIY、空间互换装修设计等家居文化体验活动，邀请爱家VIP卡所有者一同享受充满乐趣的时尚家居生活。据悉，爱家VIP卡所有者不仅可以免费办理红星联盟商家VIP卡，更可享受王府井百货等各联盟商家提供的超值优惠。

　　百户新家全程免费设计

　　近日，即将开业的成都红星美凯龙世博家居生活广场推出了百户新家全程免费设计活动，邀请10家顶尖家装设计机构及50位优秀设计师，为成都市内100户新家(包含二手房)提供包括设计咨询、现场勘察、样板房观摩、全套设计图纸赠送在内的全程家装设计服务。

　　红星美凯龙还将从中评选出最具DIY创意的家、最温馨爱意的家、最简约主义的家、最缤纷炫彩的家、最具古典气质的家、最个性另类的家等六大最佳奖项，而获奖业主将免费获得红星提供的全年家政服务，并参加红星定期举办的家居文化展览、家居文化讲座、户外旅行、家居DIY、空间互换装修设计等家居文化体验活动。