俗话说,一个好汉三个帮,在家纺行业,成功的厂家往往离不开得力的经销商。在百丽丝家纺的众多优秀加盟商中,来自北京遵化的王彦东就是其中一位。王经理在经营家纺品牌之初就已导入了百丽丝,事业发展一直也是顺风顺水,曾多次获得百丽丝总公司授予的“优秀业绩奖”、“十大优秀加盟商”等荣誉称号,在本次09年初颁发的百丽丝十大优秀加盟商的奖项中,再次荣誉获得此奖项,算是给普遍处在逆势经济的09年赢了个开门红。下面,记者也专程到北京对王经理进行了采访。
记者:王经理,你好!很高兴您能接受我们的这次采访!请问您是什么时候开始经营家纺品牌的?为什么会选择家纺作为你的事业呢?
王经理:我们自2003年开始经营家纺,那也是家纺市场开始蓬勃发展的阶段。我们注意到,市场上的家纺品牌越来越多,普通老百姓对家纺的关注度与认知度越来越高,在我们遵化当地矿业的迅速发展,带动生活水平的提高,随之对床上用品的要求也越来越高。就是在这个时候,我们看到了家纺市场的巨大发展潜力,所以选择了经营家纺市场。
记者:你是在一开始做家纺的时候就选择了百丽丝吗?
王经理:不是。
记者:那是怎样的一个情况,可以介绍一下吗?
王经理:在03年一开始的时候并没有选择百丽丝这个品牌。在之后,通过对市场的观测,我们也逐步树立了品牌意识,随后到北京、天津、唐山等地实地考察市场,经过反复比较,感觉百丽丝在价位、质量、品质等方面比较适合我们当地的消费水平。然后,在2004年的时候,我们开始尝试经营百丽丝品牌,但同时也经营其他品牌。大概在一年之后,由于百丽丝的价格定位合理、做工精湛,比其他品牌更胜一筹,即拥有了一定的顾客群,取得了较好的经营成绩。此外,我们通过和北京总代理卢兴璋先生接触,也被他的为人和真诚所打动,最终选择了百丽丝,于2006年签署了专卖协议。
记者:在开店和经营过程中公司给予了你们那些帮助?
王经理:在最初,我们是在商场中经营,做的是店中店销售模式。随着销售业绩的增长,在08年我们在市中心黄金地段租赁门店,正式开设了一家100多平米的专卖店。总公司和北京总代理在门店设计、装修、商场陈列等方面给予了强有力的支持,并派出专人大力协助,使得我们的店面形象大大提升,同时也得到了顾客的高度认可。百丽丝的知名度越来越高,回头客也越来越来多。
记者:在经营的过程中有什么经验可以跟同行分享吗?具体谈谈您的体会吧?
王经理:目前我们遵化的家纺品牌专卖店就有近10余家,品牌的竞争也越来越激烈,所以我们必须经营出自己的特色。此外,我认为还要分析当地的消费状况,根据当地的消费水平,抓住顾客的消费心理,如我们遵化顾客群基本在农村,在经营上应因地制宜、因人制宜。
至于体会,我认为主要有一下几点:一是选择好优势地段,特别是竞争的品牌较多,地段优势非常明显。二是兢兢业业,诚信经营,尽量满足顾客需要,以取得信任和支持。三是要具有高素质的导购员,这关系到我们的服务质量与顾客的回头率,因此这点尤为重要。如果单独靠商品质量赢得顾客存在一定的困难,客观地说,其他知名品牌也同样优秀,这种情况下就靠我们导购员的素质了,需要具有高超的销售技巧。
记者:我们知道,好的事业也是自我价值实现的过程。在经营百丽丝的过程中,你觉得在实现自我价值方面有哪些收获呢?
王经理:遵化百丽丝开业到现在,取得了一定的业绩。08年我们的销售额很理想,也幸运地被公司评为优秀加盟商,并得到了公司的奖励,这对我们具有极大的激励作用。俗话说“一份耕耘,一分收获”,在经营的过程中,对这个品牌我们付出了大量的心血,也得到了相应的回报,对公司、对品牌的发展、对今后我们的管理经营都充满了信心。
记者:现在全球受金融危机的影响,经济形式比较严峻,那么你对未来一年的家纺走向趋势有什么样的看法?
王经理:今年将是百丽丝经营最为困难的一年,由于经济危机的影响,遵化的主导产业铁矿受到直接冲击,人们的收入大幅下降,间接地也影响到了家纺行业的销售情况。自去年下半年开始,我们也感受到了较大的压力,销售额明显下滑,形势不容乐观。我们建议销售困难不要从客观市场形势找原因,而应该从我们经营自身找原因,公司带领经销商一起度过经济低迷期的难关。