家纺店 如何与顾客建立好关系

　　对于任何店面来说，如何与顾客建立起好的关系，从而留住客源，都是一个至关重要的问题所在。而对于家纺专卖店而言，尤其如此，家纺行业竞争激烈，在同样的产品条件与市场条件下，如何留住顾客，就成了家纺店的一个必须解决的问题。

　　怎样建立顾客关系?满足顾客需要，更多的为顾客着想。让“顾客永远是对的”伴随你的工作，如果顾客想要某一种特定的产品，你就尽快进货，满足顾客的需求。有时，更多的为顾客着想，意味着提供一种顾客想要的产品，而不是一种有市场前景或利润的产品。

　　开家纺专卖店，留住回头客，创造良好的顾客关系是成功的基础，店面服务很重要。那么，怎样才能够做好家纺专卖店服务工作呢? 可以从以下两点来着手：

　　第一.满足顾客需要，更多的为顾客着想。

　　让“顾客永远是对的”伴随你的工作，如果很多顾客想要某一种特定的产品，就意味着这是市场的需求，你就应该根据顾客的要求，尽快进货，满足顾客需要。

　　第二.与顾客建立广泛的联系。

　　你所具有的和与顾客接触的知识决不应该是单一的，如仅仅只是营业员与顾客的联系，这种狭窄的接触会使你失去了解全面信息的机会，并产生不准确的判断。而且，单一的联系是很脆弱的，当联系发生变化时，会为竞争者敞开大门，理想的情况是顾客与你之间有多层的联系。

　　顾客的需求应是你的家纺专卖店最迫切的应该考虑的问题，只有让顾客满意了，顾客们才会愿意一而再，再而三地前来购买，从而使你的家纺专卖店顾客盈卖，营业利润蒸蒸日上。