简析成为优秀董事长的十四个原则

　　成功之人之所以能成功，并不是偶然因素所为，而是有其必然的成功体系、原则，并且始终坚持着，董事长及其领导力的形成当然也不例外。
　　
　　董事长是公司或集团的最高负责人、股东利益的最高代表、企业集团的决策团队的核心人物，其职责是主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责。董事长的权利大小来源于股份的多少或者公司章程规定的权利，一位强大的董事长可能拥有真正的生杀大权。当好董事长可不是一件容易的活计，特别是对于中国的民营企业集团的董事长来说，如何成为一位成功的董事长，需要许多的修炼。
　　
　　在世界范围内割喉战最惨烈的航空业，美国蓝天航空公司在董事长尼尔曼的领导下，和顾客发展出良好关系，获得了骄人的经营成绩，其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼的成功，按他自己的话说，就是遵循了成为优秀董事长的14个原则。
　　
　　1.做你自己最热衷的事：惟有如此，你才会保持激情和全身心的投入，不屈不挠、坚持到底，且能从中获得快乐、幸福、满足感。
　　
　　2.一定要取得充裕资金：有了充足现金做后盾，碰到再大的意外状况也不怕，这就要求董事长在筹资渠道上有关系的维护。
　　
　　3.好好照顾你的员工：水能载舟、亦能覆舟。事业的成败，最终仍系于基层人员。只有员工看到你承诺、且付出照顾他们的行为，员工就会自动提高生产力。
　　
　　4.尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们最好的产品和服务。要确保顾客和公司的每次互动中，强化他们从你身上得到的利益，获得良好的客户口碑，只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传，就表示你们做对了。
　　
　　5.跳出框架思考：即不要照单全收传统的观念，不要囿于自己过去的经验，凡事多想几层，试着从新角度思考。
　　
　　6.效法产业中最佳的竞争者：标杆企业是看得见摸得着的学习对象，行业标杆和跨行业标杆都可能是学习对象，一面学习一面持续改善才能让企业保持活力。
　　
　　7.乐观心态随时准备前进：不能只看到暂时的挫败，应该保持乐观的态度，积极面对暂时的挫折，相信挫败中孕育着成功的几率。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是小。
　　
　　8.精益求精的精神：永远追求做事的质量，把事情做得比别人好形成一种习惯，成功就会找上门来。
　　
　　9.及时承认自己犯的错误：但不要让错误影响你的进度。在追求完美的过程中，现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放越有益于成长。
　　
　　10.注意细节：注意所有的小细节，这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程，感动他们，让他们有一次难忘的消费经验。
　　
　　11.严格控制成本：切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何事合理就好，尽量压低营运成本。
　　
　　12.吸引更多注意力：运用整合营销术，利用病毒式营销，可迅速打开新市场。让自己随时准备对着群众说话，设法让消费者知道你们做了哪些与众不同的事。
　　
　　13.充分运用科技：尽量做到自动化，利用科技提高客户体验和满意度。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话，公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的，电子管中有许多实时管理信息。
　　
　　14.坚守核心价值：建立一套核心价值，以后做任何事都以该核心价值为基础，核心价值才是成功的最核心力量。
　　
　　也许您的行业千差万别，也许您还不是董事长，只是一个小企业的老板，这些原则却并不过分，因为它能给任何行业的公司带来经营管理的提高，锻炼您的领导力。让以上这些原则作为您的一面镜子吧，每天下班后问问自己，你在你们公司做到了几条呢？